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公開：2024-12-20

ADX ConsultingとクラブネッツがLINE公式アカウントとSalesforce連携のサービスを開始、顧客管理とマーケティングの効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ADX ConsultingとクラブネッツがLINE関連サービスで業務提携
• SalesforceとLINEの連携による顧客管理の強化を実現
• SHIFTグループ2社による包括的なサポート体制を構築

LINE公式アカウントとSalesforce連携による新たなマーケティングソリューション

ADX Consultingとクラブネッツは2024年12月18日、LINE公式アカウント運用やLINE広告運用とSalesforceを組み合わせたサービス提供で業務提携を開始した。両社の提携によってLINEとSalesforceを最大限に活用し、企業のマーケティング活動を総合的に支援する体制が整備されている。^[1]

ADX ConsultingはSalesforceとLINEをつなぐAppExchangeアプリLINERの開発・展開を行い、Salesforce導入支援とAppExchangeアプリ開発を得意としている一方で、クラブネッツはLINE公式アカウントの導入・活用支援で豊富な実績を持っているため、両社の強みを活かした相乗効果が期待できるだろう。

SHIFTグループの2社による連携で、戦略策定から運用支援まで包括的なワンストップサービスを提供することが可能になった。LINE公式アカウントの運用やLINE広告の運用、Salesforceを活用した顧客管理まで、幅広い領域での新たな販路開拓や営業力強化を実現している。

業務提携による新サービスの概要

LINERの詳細についてはこちら

AppExchangeアプリについて

AppExchangeアプリとは、Salesforceのプラットフォーム上で動作する拡張機能やアプリケーションのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• Salesforceの基本機能を拡張し、業務効率を向上
• サードパーティ開発者による豊富なアプリケーション群
• セキュアな環境での導入と運用が可能

AppExchangeアプリの一つであるLINERは、Salesforceプラットフォーム上でLINEやSMSなどのメッセージアプリと顧客データを連携させることができる。企業は顧客属性に応じた情報配信や問い合わせ管理などの顧客対応を自動化し、新たな販路獲得と営業力の強化を実現できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ADX Consultingとクラブネッツ、LINE公式アカウント運用やLINE広告の運用などとSalesforceを組み合わせたサービス提供で業務提携を開始 | 株式会社 ADX Consultingのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000028.000091356.html, (参照 24-12-20).

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