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公開：2025-01-20

ウィルオブ・ワークがAIシフト作成サービスmiramosを提案開始、介護施設の業務効率化と人材定着を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ウィルオブ・ワークがAIシフト作成サービスmiramos提案開始
• 介護施設の人事労務管理課題を解決へ
• コニカミノルタQOLソリューションズと営業連携

AIシフト作成サービスmiramosによる介護施設支援体制の強化

株式会社ウィルオブ・ワークは、コニカミノルタQOLソリューションズ株式会社が提供する介護施設向けAI搭載シフト自動作成サービス『miramos』の導入提案を2025年1月20日より開始した。介護業界では交代制勤務のシフト表作成に毎月平均20時間もの工数を要しており、職員の業務負担と公平性への不満が大きな課題となっていたのだ。^[1]

コニカミノルタQOLソリューションズ社とウィルオブ・ワークの営業連携によって、介護施設職員のケア業務への集中と施設運営の効率化が可能になった。AIによるシフト表の自動作成は職員の不満を軽減し、離職率の改善にも貢献することが期待されている。

さらにmiramosは介護報酬の加算要件を自動でチェックする機能を備えており、必要な人員数の把握が容易になった。ウィルオブ・ワークが提供する介護人材サービスと組み合わせることで、介護施設の要望に合わせた適切な人員採用の実現を目指している。

miramosの主な機能まとめ

miramosの詳細はこちら

AI搭載シフト自動作成について

AI搭載シフト自動作成とは、人工知能技術を活用して勤務シフトを自動的に作成するシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 複雑な勤務条件を考慮した最適なシフト作成
• 公平性を重視した機械的な割り当て
• 人的ミスの削減と作業効率の向上

介護施設では日勤・夜勤・公休などの複雑な勤務形態が存在し、人手によるシフト作成には多大な時間と労力が必要となっている。AI搭載シフト自動作成システムは、職員のスキルレベルや勤務可能時間などの条件を考慮しながら、迅速かつ効率的にシフトを作成することが可能である。

miramosに関する考察

介護施設におけるシフト作成の自動化は、単なる業務効率化にとどまらず、職員の働き方改革にも大きな影響を与える可能性がある。特に、リーダー職員がシフト作成から解放されることで、本来注力すべき介護サービスの質の向上や職員教育に時間を割くことが可能になるだろう。

今後の課題として、AIによる自動作成シフトの精度向上と、職員の個別事情への柔軟な対応が挙げられる。シフトの自動作成システムが職員の急な体調不良や家庭の事情などにどこまで対応できるか、運用面での工夫が必要になってくるだろう。

長期的には、蓄積されたシフトデータを活用した人材配置の最適化や、労働時間の予測分析など、より高度な機能の追加が期待される。介護施設の経営効率化と職員の働きやすさの両立を実現するため、miramosの継続的な機能改善と活用事例の共有が重要である。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「シフト管理のDX化で介護施設の人事労務管理をサポート！介護施設向けAI搭載シフト自動作成サービス『miramos』の導入提案を開始 | 株式会社ウィルグループのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000306.000034777.html, (参照 25-01-20).

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