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公開：2025-02-05

WiFiレンタルどっとこむが国内利用者数7年連続1位を達成、24時間サポートと当日発送で顧客満足度向上へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• WiFiレンタルどっとこむが国内利用者数7年連続1位を獲得
• 全国のコンビニと空港カウンターで受取・返却サービスを提供
• 24時間カスタマーサポートと最短当日発送を実現

WiFiレンタルどっとこむの国内シェア拡大とサービス強化

株式会社ビジョンが提供するWiFiレンタルどっとこむは、株式会社東京商工リサーチの調査により国内用Wi-Fiレンタル市場において7年連続で利用者数1位を達成したことを2025年2月5日に発表した。通常配送に加えて全国のコンビニエンスストアや空港カウンターでの受取・返却サービスを展開し、利用者の利便性を大幅に向上させている。^[1]

WiFiレンタルどっとこむは24時間体制のカスタマーサポートを提供し、公式LINEでの自動チャット機能を含む多様なサポート手段で利用者の疑問や問題に対応している。また16時までの申し込みで当日発送を実施し、最短で翌日にはWi-Fi機器を利用者のもとへ届けることが可能だろう。

さらに5G超高速プランをはじめ、月間データ容量5GBから容量無制限までの豊富な料金プランを用意している。また国内3社の主要キャリアの中から最適な回線に自動接続するトリプルエリア対応機器を提供することで、場所を問わず安定的な通信環境を実現することが可能になっている。

WiFiレンタルどっとこむのサービス概要

サービスの詳細はこちら

トリプルエリア対応について

トリプルエリア対応とは、国内3社の主要キャリアの通信回線を自動的に切り替えて接続できる技術のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 場所に応じて最適な通信回線を自動選択
• 通信圏外になるリスクを大幅に低減
• 安定的な高速通信環境を実現

WiFiレンタルどっとこむではこのトリプルエリア対応技術を活用することで、利用者が場所を問わず快適なインターネット環境を利用できる環境を整備している。また5G超高速プランから容量無制限プランまで、様々なニーズに対応した料金プランと組み合わせることで、より柔軟なサービス提供を可能にしている。

WiFiレンタルどっとこむのサービス強化に関する考察

WiFiレンタルどっとこむが7年連続で国内利用者数1位を達成できた背景には、利用者目線に立った徹底的なサービス改善がある。特に全国のコンビニエンスストアや空港カウンターでの受取・返却サービスの展開は、利用者の利便性を大きく向上させただけでなく、Wi-Fiルーターレンタル市場におけるサービス品質の新たな基準を確立することに成功している。

一方で今後の課題として、5G通信網の拡大に伴う通信速度の地域格差への対応が挙げられる。トリプルエリア対応機器の提供は有効な解決策の一つだが、地方部での安定的な高速通信環境の確保には、通信事業者との更なる連携強化が必要不可欠だろう。利用者の通信ニーズは今後も多様化が進むことが予想される。

今後の展望としては、IoTデバイスの普及やリモートワークの定着により、モバイルWi-Fiの需要は更なる拡大が見込まれる。WiFiレンタルどっとこむには、5G通信に対応した新たな料金プランの開発や、AIを活用したカスタマーサポートの強化など、継続的なサービス改善が期待されるところだ。市場のリーディングカンパニーとしての責任を果たしていくだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「WiFiレンタルどっとこむ®」が国内Wi-Fiレンタル利用者数 ７年連続の１位を達成 | 株式会社ビジョンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000376.000012807.html, (参照 25-02-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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