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公開：2025-03-25

NEXCO中日本がライブコミュニケーションプラットフォームBuddycomを導入、高速道路事業の効率化と安全性向上に向けて本格展開

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• NEXCO中日本がBuddycomを導入し業務効率化を推進
• 高速道路リニューアルや除雪作業での活用を開始
• グループ会社間のコミュニケーション向上を実現

NEXCO中日本がBuddycomを導入し高速道路事業の効率化を推進

株式会社サイエンスアーツは、ライブコミュニケーションプラットフォーム「Buddycom」がNEXCO中日本に導入され、高速道路リニューアルプロジェクトや事故対応、除雪作業などで活用されていることを2025年3月24日に発表した。NEXCO中日本は人口減少社会に対応するため、i-MOVEMENTプロジェクトの一環として業務効率化を進めている。^[1]

Buddycom導入以前は、IP無線とスマートフォンを併用していたが、車両走行音による通話の聞き取りづらさや、グループ会社間での異なる通信手段によるコミュニケーションの煩雑さが課題となっていた。Buddycomの導入により、グループ会社を横断した情報共有と、音声通話のテキスト化機能による確実な情報伝達が実現されている。

システムは事故・災害時の現場と本部間のコミュニケーションや、通行止め実施時の車両間の無線指示、SA/PAでの交通安全キャンペーンイベントの運営、雪氷期の除雪作業やお客さま支援活動など、幅広い業務シーンで活用されている。作業員が携行する端末をスマートフォン1台に集約できたことで、作業効率の向上にも貢献している。

Buddycomの主な活用シーンと導入効果

Buddycom導入事例の詳細はこちら

ライブコミュニケーションプラットフォームについて

ライブコミュニケーションプラットフォームとは、インターネット通信網を利用して複数人での同時コミュニケーションを実現するシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 音声・テキスト・動画による多様なコミュニケーション手段の提供
• 位置情報やAIを活用したデジタルアシスタント機能の実装
• スマートフォンやタブレットでの利用に最適化された設計

高速道路事業においては、事故や工事、豪雨災害、積雪や凍結など様々な事象への迅速な対応が求められており、効率的なコミュニケーション手段が不可欠となっている。ライブコミュニケーションプラットフォームの導入により、現場作業員と本部間の円滑な情報共有が実現し、安全で安心な高速道路空間の創出に貢献することが期待されている。

Buddycomの高速道路事業への導入に関する考察

Buddycomの導入によって、高速道路事業における情報共有の効率化と作業員の負担軽減が実現されており、特に緊急時の対応力向上が期待できる。従来のIP無線とスマートフォンの併用による煩雑さが解消され、グループ会社間での円滑なコミュニケーションが可能になったことは、業務効率化における大きな前進である。

今後の課題として、システムの安定性確保や通信インフラの整備、作業員のデジタルリテラシー向上などが考えられる。特に高速道路上での作業という特殊な環境下での確実な通信確保や、緊急時における迅速な情報共有手段の確立が重要になってくるだろう。

将来的には、AIによる音声認識精度の向上や、IoTデバイスとの連携強化により、より高度な業務支援機能の実装が期待される。特に気象情報や交通状況などのリアルタイムデータと連携した予測型の業務支援システムへの発展が望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「NEXCO中日本、高速道路事業の高度化・効率化として、サイエンスアーツのBuddycomを採用 | 株式会社サイエンスアーツのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000191.000006457.html, (参照 25-03-25).
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