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公開：2025-03-29

KING OF TIMEがテックタッチを採用、複雑な設定画面の操作性向上とユーザーサポート強化へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• KING OF TIMEがテックタッチを採用し設定画面の操作性を向上
• テックタッチによって専門用語の解説と補足説明が可能に
• カスタマーサクセス部によるプロジェクト支援体制を評価

クラウド勤怠管理システムKING OF TIMEがテックタッチを採用

テックタッチ株式会社は、株式会社ヒューマンテクノロジーズが提供するクラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」にデジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」が採用されたことを2025年3月28日に発表した。KING OF TIMEは導入企業数58,000社以上、利用ID数3.8万人以上の実績を持つ市場シェアNo.1の勤怠管理・人事給与システムである。^[1]

KING OF TIMEは複雑な勤怠制度に対応可能な一方で、設定画面の複雑さやユーザーによる自己解決の難しさが課題となっていた。テックタッチの採用により、システム画面上にナビゲーションを作成・表示することが可能となり、設定画面に操作ガイドを設置して専門用語の解説や入力に迷う箇所への補足説明を表示できるようになった。

テックタッチの導入決定には、直感的に操作できるUIで誰でも簡単にデジタルガイドを作成できる点が評価された。さらに、テックタッチのカスタマーサクセス部にはプロジェクトマネジメントに長けたコンサルティング会社出身者が多く在籍しており、経験を活かしたサポート体制も導入の決め手となっている。

KING OF TIMEのテックタッチ導入による改善点まとめ

KING OF TIMEの詳細はこちら

デジタルアダプションプラットフォームについて

デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）とは、ユーザーのシステム利用を支援するためのプラットフォームであり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• システム画面上にナビゲーションを作成・表示可能
• 専門用語の解説や補足説明の提供機能
• ユーザー行動分析によるサポート最適化

DAPはシステムの複雑な設定や操作をユーザーが容易に理解できるよう支援する技術であり、テックタッチはこの分野で国内シェアNo.1を誇っている。ノーコードで操作ガイドを作成できる特徴を持ち、大手企業からスタートアップ、自治体まで幅広く導入され、ユーザー数は600万人を超える実績がある。

KING OF TIMEのテックタッチ導入に関する考察

テックタッチの導入によって、KING OF TIMEの複雑な設定画面における操作性の向上が期待できる。専門用語の解説や入力補足説明の表示機能により、ユーザーの自己解決率が向上し、問い合わせ対応の負担軽減にもつながるだろう。

今後は、基本的な設定サポートの効率化により、より応用的な企業固有のニーズに対するサポートリソースの再配分が可能となる。勤怠管理システムの活用度が高まることで、企業の働き方改革や生産性向上にも寄与することが期待される。

テックタッチとKING OF TIMEの連携は、DXを推進する企業にとって有効なソリューションとなるはずだ。今後は他のプロダクトへの展開やサービス連携の拡大により、さらなるユーザー体験の向上が見込まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ユーザー数6万社超のクラウド勤怠管理システムの先駆者「KING OF TIME」が「テックタッチ」を採用 | テックタッチ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000272.000048939.html, (参照 25-03-29).
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