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公開：2025-03-29

マクニカとカサナレが世界初のスマホ連動型生成AIコンシェルジュ搭載EVバスを常陸太田市で実証実験開始、自動運転レベル4実現へ前進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• マクニカがスマホ連動型生成AIコンシェルジュ搭載のEVバスを常陸太田市で運行開始
• カサナレとマクニカが共同開発した生成AIコンシェルジュをNavya EVOに実装
• RAG技術とeverfleetを連携させた対話型案内システムを実現

マクニカとカサナレが共同開発した自動運転EVバスの生成AIコンシェルジュ実証実験

カサナレ株式会社とマクニカは、茨城県常陸太田市において自動運転EVバス「Navya EVO」の定常運行に生成AIコンシェルジュを導入する実証実験を2025年3月7日から開始した。世界初となるスマートフォンアプリと連動したバス車内生成AIコミュニケーションシステムを搭載し、将来の自動運転レベル4無人運行を見据えた取り組みを進めている。^[1]

生成AIコンシェルジュは、RAG技術とマクニカの遠隔運行管理システム「everfleet」を組み合わせることで、リアルタイムな運行情報と連動した対話サービスを実現している。専用開発されたスマートフォンアプリを通じて乗客からの質問に応答し、バス停到着時やドア開閉時には自動的に案内を行うことで、無人運行時の安心感を提供することが可能になった。

実証実験は2025年3月31日まで実施され、常陸太田市の愛称「じょっピー」で親しまれている自動運転EVバス2台のうち1台に導入される。予約不要で無料で乗車可能となっており、北周り全便での運行を基本としながら、状況により南回り運行に切り替わる場合もある形で実施されている。

生成AIコンシェルジュの機能まとめ

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RAG技術について

RAG技術とは、Retrieval-Augmented Generationの略称で、外部情報を参照しながら生成AIの応答を強化する技術のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 外部データベースから関連情報を検索して応答を生成
• リアルタイムの情報を組み込んだ対話が可能
• 文脈を理解した適切な情報提供を実現

自動運転EVバスの生成AIコンシェルジュでは、RAG技術を活用することで運行状況や地域情報などをリアルタイムに取得し、乗客からの質問に対して的確な応答を生成することが可能になっている。everfleetとの連携により、バスの位置情報や運行データを参照しながら、状況に応じた案内を提供することができる。

生成AIコンシェルジュ搭載EVバスに関する考察

生成AIコンシェルジュの導入は、自動運転レベル4への移行における人とAIのインターフェースとして重要な意味を持っている。スマートフォンアプリを介した対話システムは、視覚や聴覚に制限のある利用者にも配慮した設計となっており、公共交通機関のユニバーサルデザイン化に貢献する可能性を秘めている。

今後の課題として、多言語対応や緊急時の対応プロトコルの確立が挙げられる。観光客の増加や高齢化社会を見据え、より幅広い利用者層に対応できるシステムの構築が求められるだろう。生成AIの応答精度向上や、運行データのさらなる活用による予測型の案内サービスの実現も期待される。

将来的には、生成AIコンシェルジュのデータ分析により、利用者の行動パターンや需要予測が可能になると考えられる。蓄積されたデータを活用することで、運行ルートの最適化や地域の公共交通網の再設計にも活用できる可能性があるだろう。MaaSの実現に向けた重要な一歩として、本実証実験の成果が注目される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「世界初のスマホ連動型生成AIコンシェルジュ搭載！マクニカの自動運転EVバスが茨城県常陸太田市で始動 – カサナレの生成AIコンシェルジュが移動を革新 | カサナレ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000082.000114769.html, (参照 25-03-29).
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