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公開：2025-04-09

LINE WORKSラジャーがambieのオープンイヤー型イヤホンに対応、介護や接客現場での活用を促進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• LINE WORKSラジャーがambie AM-TW02に対応開始
• 耳をふさがないイヤホンで周囲音を確認しながら通話可能
• イヤホンボタンで通話操作が可能で業務効率化を実現

LINE WORKSラジャーがオープンイヤー型イヤホンに新対応

LINE WORKS株式会社は音声AIを活用したスマートフォン向けトランシーバーアプリ「LINE WORKSラジャー」において、ambie株式会社のワイヤレスイヤホン「ambie AM-TW02」への対応を2025年4月3日に開始した。この対応により周囲の音を遮断せずにスムーズな音声コミュニケーションが可能になり、特に介護や接客などの現場での活用が期待されている。^[1]

独自のオープンイヤー構造を採用したambie AM-TW02は、耳穴をふさがない設計によって周囲の音や声を確認しながらの業務遂行を実現している。イヤーカフ型の設計により長時間の装着でも疲れにくく、現場スタッフの業務負担を大幅に軽減することが可能だ。

イヤホン背面のボタンを押すことでLINE WORKSラジャーの音声通話の開始・終了が可能となり、スマートフォンを取り出すことなく操作できる利便性を実現した。これにより介護施設や医療現場、飲食店、小売店、物流現場など、様々な業種での活用が見込まれている。

LINE WORKSラジャーの機能まとめ

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オープンイヤー構造について

オープンイヤー構造とは、耳穴を完全にふさがない設計のイヤホン構造のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 周囲の音や声を聞き取りながら音声を聴取可能
• 耳への圧迫感が少なく長時間使用でも快適
• 外部音の確認が必要な業務での使用に最適

LINE WORKSラジャーに対応したambie AM-TW02は、このオープンイヤー構造を採用することで、介護や接客などの現場での活用を想定している。周囲の状況を把握しながら業務を遂行できる点が、安全性と効率性の両立に寄与している。

LINE WORKSラジャーの新機能に関する考察

LINE WORKSラジャーのambie AM-TW02対応は、現場業務の効率化とコミュニケーション改善に大きな可能性を秘めている。特に介護や医療の現場では、患者や入居者との会話を妨げることなくスタッフ間の情報共有が可能になることで、サービス品質の向上が期待できるだろう。

一方で、導入初期においては機器の操作習熟やワークフローの確立に一定の時間を要する可能性がある。特に従来の業務フローからの移行期には、スタッフ間での使用ルールの策定や研修の実施が必要になると考えられる。

今後は音声認識精度の向上やAI機能の拡充によって、より効率的な業務支援が実現されることが期待される。特に多言語対応や音声文字変換機能の強化は、外国人スタッフとのコミュニケーションや業務記録の効率化につながるだろう。

参考サイト

1. ^ LINE WORKS株式会社. 「「LINE WORKSラジャー」、耳をふさがないイヤーカフ型イヤホン「ambie AM-TW02」に対応 - LINE WORKS」. https://line-works.com/pr/20250403_1/, (参照 25-04-09).
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