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公開：2025-05-13

ナレッジワークが営業支援AI「ジョブ検索」機能をアップデート、営業生産性向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ナレッジワークが営業ナレッジ検索機能「ジョブ検索」をアップデート
• 営業ナレッジの種類に応じて最適な検索方法を提供
• 営業生産性向上を実現する新機能として正式リリース

ナレッジワークが営業ナレッジ検索機能「ジョブ検索」をアップデート

株式会社ナレッジワークは、2025年5月12日に営業担当を支援するセールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」の営業資料や営業ノウハウの発見を支援する「ジョブ検索」機能を大幅アップデートし、正式リリースした。従来のフリーワード検索やチャット検索では、営業ナレッジの特徴に最適な検索方法を選択することが難しかったのだ。

今回のアップデートで、営業ナレッジのタイプに応じて最適な検索方法（フリーワード検索、カテゴリ検索、チャット検索など）を設定できるようになった。ユーザーは一覧から営業ナレッジタイプを選択することで、自動的に最適な検索方法が表示される仕組みだ。これにより、営業担当は検索の非効率を解消し、営業ナレッジの活用を通じた営業力強化や営業生産性向上を実現できるようになる。

例えば、商品紹介資料を探す際には「フリーワード検索」を、顧客提案における過去提案書を探す際には「カテゴリー検索」を、営業進行における契約手続きを調べる際には「チャット検索」を設定することが可能になった。この「ジョブ検索」機能に関する特許出願も完了している。

「ナレッジワーク」は、営業資料や営業ノウハウの共有、営業向けの学習プログラムの提供などを一つのツールで実現し、企業の営業生産性を向上させるクラウドサービスである。現在、大手企業・成長企業様にご導入いただき、専門性の高いコンサルタントの伴走により、改革・改善をご支援している。

ナレッジワーク「ジョブ検索」機能詳細

ナレッジワーク

セールスイネーブルメントAIについて

セールスイネーブルメントAIとは、営業担当者の生産性向上を支援する人工知能技術のことだ。営業活動における様々な課題を解決し、営業効率の改善や売上向上に貢献する。

• 営業資料の効率的な検索
• 営業ノウハウの共有・活用
• 営業担当者のスキル向上

ナレッジワークは、セールスイネーブルメントAIを活用することで、企業の営業活動を効率化し、競争優位性を高めることを目指している。

ナレッジワーク「ジョブ検索」に関する考察

「ジョブ検索」のアップデートは、営業担当者の業務効率化に大きく貢献するだろう。検索方法の最適化により、必要な情報に迅速にアクセスできるようになり、営業活動に集中できる時間が増えるのだ。しかし、導入にあたっては、既存システムとの連携や、従業員のトレーニングなど、考慮すべき点もあるだろう。

今後起こりうる問題としては、検索結果の精度や、AIによる検索結果の偏りなどが考えられる。これらの問題に対しては、継続的なAIモデルの学習や、ユーザーからのフィードバックを反映させることで解決できる可能性がある。また、多言語対応や、さらに高度な分析機能の追加なども期待したい。

将来的には、営業活動全体を支援する機能の拡充や、他システムとのシームレスな連携などが期待される。例えば、顧客情報管理システムとの連携や、営業活動の自動化機能の追加などが考えられる。これにより、営業担当者はより戦略的な業務に集中できるようになり、企業全体の業績向上に貢献できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ナレッジワーク、営業ナレッジの発見体験を大幅に向上する新機能「ジョブ検索」を正式リリース。特許出願完了 | 株式会社ナレッジワークのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000074.000063428.html, (参照 25-05-13).
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