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公開：2024-12-19

コクーがecforce導入企業向けに伴走型支援サービス「ECクルー」を開始、DX人財デジマ女子がECサイトの売上向上を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• コクーがecforce導入企業向けの支援サービス「ECクルー」を開始
• デジマ女子がECサイト制作から運用までを伴走型でサポート
• ecforce chatなどのAppsの利用支援も提供予定

統合コマースプラットフォームecforceの導入支援サービス

コクー株式会社は統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入する事業者に向けて「ECクルー」のサービスを2024年12月16日より提供開始した。デジマ女子と呼ばれるDX人財がECサイトの制作から初期設定や運用、マーケティングまでを伴走型で支援することによって、導入企業の業務効率化とECサイトの売上向上を実現する体制を整えている。^[1]

ECクルーは統合コマースプラットフォームecforceの機能を熟知したデジマ女子が企業のニーズに応じて常駐または受託委託で支援を提供するサービスとなっている。ecforceはマーケティングからサプライチェーンまでを統合管理するECカート成長率No.1のプラットフォームであり、2017年のサービス提供開始以来1,400を超えるショップに導入された実績を持つ。

ECクルーではecforce chatなどのAppsの利用支援も提供範囲に含まれており、問い合わせ対応の自動化による顧客LTVの向上やオペレーションコストの削減をサポートしている。今後は他のAppsへの対応も順次拡大していく予定であり、導入企業のリソース不足やノウハウ不足の解消に向けた包括的な支援体制を構築していく。

ECクルーのサービス内容まとめ

ECクルーの詳細はこちら

デジマ女子について

デジマ女子とは、デジタルマーケティングの知識が豊富な正社員として企業のDX化を支援する人財サービスを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 広告プランニング・運用のスキル保有
• WEBページ制作と運用の実務経験
• マーケティングオートメーションツールの構築・運用知識

コクーは女性活躍を推進する「デジマ女子」「EXCEL女子」「RPA女子」「データ女子」「AI女子」などのDX人財サービスを展開している。デジタル未経験者を需要のあるDX人財として育成し、女性ならではの視点を活かした企業のDX化支援サービスを提供することで、多様な働き方の実現に貢献している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「コクー、統合コマースプラットフォーム「ecforce」を導入する事業者に向け、ECの売上向上を伴走型でサポートする『ECクルー』のサービス提供を開始 | コクー株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000073.000055329.html, (参照 24-12-19).

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