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公開：2024-12-19

デフィデが生成AIワークバリュー・スコア分析を開始、従業員エンゲージメントの可視化と組織改革を支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デフィデ株式会社が生成AIワークバリュー・スコア分析サービスを開始
• 企業のエンゲージメント向上を支援する新機能を提供
• 個別最適化された質問生成とAIによる感情分析を実現

生成AIを活用したワークエンゲージメント向上の新戦略サービス

デフィデ株式会社は2024年9月13日にJBpress主催のワークエンゲージメントフォーラムでセッション「生成AIで実現する組織改革：エンゲージメント向上の新戦略」を実施した。フォーラムでは労働力減少が課題となる中、個々のパフォーマンスを最大化し一人当たりの生産性を向上させる組織づくりの重要性が示された。^[1]

エンゲージメントの高い組織では離職率が40%低減することが示されており、顧客満足度向上や収益増加にもポジティブな効果をもたらすことが明らかになった。組織のパフォーマンス最大化に向けて、従業員エンゲージメントの数値化は多くの企業にとって重要な課題となっている。

この課題を解決すべく、デフィデ株式会社は生成AIを活用した新サービス「生成AIワークバリュー・スコア分析」の提供を開始した。AIが企業のミッションやビジョン、従業員の所属部門や役割に応じて質問をカスタマイズし、自然言語処理による感情分析を5段階でスコア化することが可能だ。

生成AIワークバリュー・スコア分析の機能まとめ

生成AIワークバリュー・スコア分析の詳細はこちら

ワークエンゲージメントについて

ワークエンゲージメントとは、従業員の組織や仕事に対する心理的な愛着や熱意を表す指標のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 組織のパフォーマンスと密接に関連する重要指標
• 従業員の定着率向上に大きな影響を与える
• 企業の収益性や顧客満足度にも影響を及ぼす

従来のエンゲージメント測定では数値化が困難であったが、生成AIの活用により定量・定性データの包括的な分析が可能となった。デフィデ株式会社の新サービスでは、AIによる自然言語処理を用いた感情分析により、より正確なエンゲージメント状況の把握を実現している。

生成AIワークバリュー・スコア分析に関する考察

生成AIワークバリュー・スコア分析は従来の手作業による分析と比較して、データ収集から分析までの時間を大幅に短縮できる画期的なツールである。特に企業のミッションやビジョンに応じた質問のカスタマイズ機能は、組織固有の課題を的確に把握することを可能にしている。AIがカウンセラーのような役割を果たすことで、従業員が本音で回答しやすい環境を提供できるだろう。

今後は収集したデータの長期的な分析や、業界別のベンチマーク機能の追加が期待される。また、AIの判断基準の透明性確保や、プライバシー保護の観点からのセキュリティ強化も重要な課題となるだろう。企業文化や規模に応じたカスタマイズ機能のさらなる拡充が望まれる。

経営層向けのダッシュボード機能や、部署間での比較分析機能の実装も検討に値する。組織改善に向けたアクションプランの自動生成など、分析結果を実践的な施策に落とし込むための機能拡張も期待したい。より多くの企業がこのツールを活用することで、働き方改革の実効性が高まることを期待する。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「生成AIで実現するワークエンゲージメント向上の新戦略 | デフィデ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000051.000004868.html, (参照 24-12-19).

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