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公開：2025-01-29

immedioがWeb接客機能immedio Boxを提供開始、商談獲得の最大化と業務効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• immedioがWeb接客機能immedio Boxを提供開始
• 資料閲覧時の通知とポップアップで商談獲得を最大化
• ユーザー数制限なしで複数部門での利用が可能

immedio BoxでWeb接客による商談獲得を効率化

株式会社immedioは、Web接客SaaS「immedio」の新機能として資料閲覧中の顧客からの商談獲得を最大化する「immedio Box」を2025年1月28日に提供開始した。インサイドセールスの架電接続率が年々低下しており、顧客との商談機会を逃すことなく効率的な営業活動を実現するための機能となっている。^[1]

immedioは2022年9月のローンチ以降、Sansan社やマネーフォワード社などのウェブマーケティングに積極的な企業への導入実績を持つWeb接客SaaSである。インバウンドリードの商談化率は25%程度にとどまっており、多くのリードがナーチャリングを経て商談に至ることが判明している。

immedio Boxでは顧客の資料閲覧状況をページ単位で可視化し、どのページに興味を持っているのか確認した上でアプローチすることが可能となった。さらに土日夜間の資料閲覧時にも自動で商談を獲得する機能により、商談の取りこぼしを大幅に削減できる。

immedio Boxの機能まとめ

immedio Boxの詳細はこちら

Web接客について

Web接客とは、Webサイト上で訪問者の行動を分析し、適切なタイミングで最適な情報を提供することで、コンバージョン率を向上させる手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 訪問者の行動データをリアルタイムで分析し最適なアプローチが可能
• 自動化された対応により24時間365日の顧客対応を実現
• 顧客の興味関心に基づいた効率的な商談機会の創出

従来のインサイドセールスでは架電による商談獲得が主流であったが、架電接続率は年々低下している状況にある。Web接客を活用することで、顧客が資料を閲覧している最もホットなタイミングで商談を獲得できるため、より効率的な営業活動が実現できる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「資料上のWeb接客で商談を最大化する「immedio Box」提供開始 | 株式会社immedioのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000079.000106428.html, (参照 25-01-29).

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