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公開：2025-02-14

MicoworksがAIプラットフォーム「MicoAI」を開発、LINE公式アカウントの配信最適化機能の提供を開始

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• MicoworksがAIプラットフォーム「MicoAI」を開発
• MicoCloudにAIセグメンテーション機能を実装
• LINE公式アカウントの配信最適化を実現

MicoworksがLINE公式アカウント向けAIセグメンテーション機能を提供開始

Micoworks株式会社は顧客とのコミュニケーションを最適化するAIプラットフォーム「MicoAI」を開発し、その第一弾としてMicoCloud上でLINE公式アカウントの配信を最適化する「AIセグメンテーション」機能の提供を2025年2月13日より開始した。MicoCloudは1,100アカウント以上の導入実績があり、12億の顧客セグメントと4,600万人規模のデータを保有している。^[1]

LINE公式アカウントの一斉配信時に反応率の高い顧客群をAIによって分類し、顧客へのパーソナライズされた情報提供を可能にすることで、反応数の向上とブロック率の低下を実現する機能となっている。従来型の運用で課題となっていた顧客セグメント作成と配信設定の工数を大幅に削減し、より効率的なマーケティング施策の展開を可能にするだろう。

株式会社クラシコムの「北欧、暮らしの道具店」LINE公式アカウントでの実証実験では、AIを活用したパーソナライズ配信が従来の一斉配信と比較してコンバージョン率を含めた反応率が220%を超える結果となった。このような具体的な成果により、AIセグメンテーション機能の有効性が実証されている。

AIセグメンテーション機能の概要

MicoCloudの詳細はこちら

AIセグメンテーションについて

AIセグメンテーションとは、人工知能を活用して顧客データを分析し、類似した特徴や行動パターンを持つグループに分類する手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 機械学習によるユーザー行動の自動分析と分類
• 精度の高い顧客層の特定と最適なコンテンツ配信
• 配信効果の継続的な測定と自動最適化

LINE公式アカウントにおけるAIセグメンテーションは、従来の手動によるセグメント作成の課題を解決する革新的な機能となっている。MicoCloudの持つ12億の顧客セグメントと4,600万人規模のデータを活用することで、高精度な顧客分析と効果的な配信戦略の立案が可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Micoworksがプラットフォーム『MicoAI』を開発！第一弾としてMicoCloud（ミコクラウド）上で配信を最適化する「AIセグメンテーション」機能を提供開始 | Micoworks株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000082.000040834.html, (参照 25-02-14).

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