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公開：2025-03-14

スマートニュースがBrazeを採用、パーソナライズ配信とユーザー体験の強化でSmartNews+の成長を加速

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• スマートニュースがBrazeを採用しユーザー体験を強化
• SmartNews+のビジネス拡大とパーソナライズ配信を推進
• データ分析活用で顧客エンゲージメントの向上を目指す

スマートニュース、Brazeを採用しユーザー体験を強化へ

スマートニュース株式会社は、カスタマエンゲージメントプラットフォームのBrazeを2025年3月12日に採用することを発表した。世界中の良質な情報を必要な人に送り届けることをミッションとするスマートニュースは、3,000媒体以上のメディアパートナーと提携し国内最大級のニュースアプリを展開している。^[1]

スマートニュースは2023年12月から初のサブスクリプションサービス「SmartNews+」を開始し、2025年1月末時点で50媒体以上の有料メディアから厳選した記事を提供している。これまで広告配信やコンテンツ強化、ユーザビリティーの改善など、多様なマーケティング施策を通じてユーザーとの関係構築に注力してきた。

Brazeの導入により、高度なデータ分析を活用したパーソナライズドなコンテンツ配信が強化される。特にSmartNews+においては、最適なタイミングで価値ある情報を届けることで、サービスの魅力を最大限に引き出し、ビジネスのさらなる拡大を目指していく。

スマートニュースのサービス概要

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カスタマエンゲージメントプラットフォームについて

カスタマエンゲージメントプラットフォームとは、顧客との関係構築や維持を支援するためのツールであり、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• データ収集と分析機能による顧客理解の深化
• マルチチャネルでのコミュニケーション実現
• パーソナライズされた情報配信の自動化

スマートニュースが採用したBrazeは、あらゆるデータソースからの情報収集と施策実行が可能なプラットフォームとして知られている。AIを活用した仮説検証と最適化を繰り返しながら、大規模なパーソナライズ配信を実現することができる。

スマートニュースのBraze採用に関する考察

スマートニュースによるBrazeの採用は、急速に変化するデジタルメディア環境において適切な判断であると考えられる。パーソナライズされたコンテンツ配信の強化により、ユーザーの興味関心に合わせた情報提供が可能となり、アプリの利用価値が大きく向上するだろう。

ただし、個人情報の取り扱いやプライバシーへの配慮が今後の課題として浮上する可能性がある。データ分析の精度向上と個人情報保護のバランスを取りながら、透明性の高いサービス運営を維持していく必要があるだろう。

さらに、有料購読者の獲得競争が激化する中で、コンテンツの質と量の両面での差別化が求められる。Brazeを活用した効果的なユーザーエンゲージメント戦略の展開により、サブスクリプションビジネスの成長が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「スマートニュース、ユーザー体験の強化とビジネス拡大を目的に、Brazeを採用 | Braze株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000121.000066773.html, (参照 25-03-14).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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