AI

エーアイ

公開：2025-04-02

中小企業のAI活用における3つの壁が明らかに、YENGIMONが導入支援パッケージで解決へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 中小企業のAI導入率は15%で、活用に3つの壁が存在
• 知識不足、コスト効果の不透明さ、人材不足が主な課題
• 段階的な導入と外部支援活用が成功への近道

中小企業におけるAI活用の現状と課題

YENGIMON株式会社は2025年3月31日、中小企業のAI活用における3つの障壁と解決策に関する調査結果を発表した。大企業では40%台の導入率を誇る生成AIだが、従業員100名以下の中小企業における導入率は15%程度に留まっており、多くの企業が検討段階で停滞している状況が明らかになった。^[1]

調査とヒアリングによって、中小企業におけるAI活用の最大の課題は知識とノウハウの不足であることが判明した。経営者の多くは生成AIの存在を認識しているものの、自社の業務にどのように活用できるかピンと来ておらず、情報過多による選択の困難さも新たな問題として浮上している。

コストと効果の不透明さも大きな障壁となっており、特に月額数万円の定額ツールでさえ大きな投資と捉える企業が多く存在する。加えて、AIの導入・運用を担う人材の不足も深刻で、ITに詳しい社員がいないことを理由に導入を躊躇する企業が目立つ状況だ。

AI活用における3つの壁の詳細

AI導入支援パッケージの詳細はこちら

ROIについて

ROIとは「Return On Investment（投資収益率）」の略称で、投資に対する利益率を示す経営指標のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 投資効果を数値化して評価可能な指標
• 費用対効果の判断材料として重要
• 長期的な投資判断の基準として活用

中小企業のAI導入においては、ROIの不透明さが大きな課題となっている。月額数万円の定額ツールであっても企業にとっては大きな投資となるため、売上向上やコスト削減効果が明確でない状況では、経営判断が困難になる状況が続いている。

中小企業のAI導入に関する考察

中小企業のAI導入における最大の利点は、業務効率化による人的リソースの有効活用にある。特にメール作成や議事録作成などの定型業務をAIに任せることで、社員がより創造的な業務に注力できるようになり、企業全体の生産性向上につながる可能性が高い。

一方で、AIツールの選定や運用ノウハウの蓄積には相応の時間と労力が必要となることが予想される。特に中小企業では専任担当者を置くことが難しく、既存の業務と並行してAI活用を進める必要があるため、段階的な導入と明確な成功指標の設定が重要になるだろう。

外部支援サービスの活用も有効な選択肢だが、依存度が高くなりすぎると社内でのノウハウ蓄積が進まない恐れがある。理想的なのは、初期段階での外部支援を活用しつつ、徐々に社内での自走体制を構築していくアプローチだ。この過程で得られる知見と経験が、企業のデジタル競争力を高める重要な資産となる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「AIを上手く使いたい！…けど」現場の声から見えた“3つの壁” | YENGIMON株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000140260.html, (参照 25-04-02).
3751

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

「AI」に関するコラム一覧「AI」に関するニュース一覧