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公開：2025-04-02

STNetがcyzenを導入し訪問営業のDXを実現、紙地図からデジタル化で業務効率が大幅に向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• STNetがcyzenを導入し訪問営業のDXを実現
• 紙地図からデジタル化で準備時間を大幅削減
• 訪問履歴と商談データの活用で営業戦略を強化

STNetによるcyzen導入で実現した営業現場のデジタル化

レッドフォックス株式会社は、四国電力グループの情報通信会社であるSTNetによるcyzenの導入事例を2025年3月31日に公開した。STNetは光インターネットサービス「ピカラ光」や格安スマホサービス「ピカラモバイル」の訪問営業において、紙の住宅地図からデジタルマップへの移行を実現し、業務効率の大幅な向上を達成している。^[1]

cyzenの「エリア機能」とGPS機能の導入により、営業スタッフはスマートフォン上でサービス提供エリアを簡単に確認できるようになり、訪問準備時間の短縮に成功した。訪問履歴や商談内容のデジタル化によって、営業活動の属人化を防ぎ、組織全体での知見共有が可能になったのである。

パートナー企業との連携においても、cyzenを活用することで販売状況の可視化やスタッフ教育、見込み客管理などの効率化を実現している。マネージャーはGPS機能を活用して営業スタッフの稼働状況をリアルタイムで把握でき、より効果的な行動管理と指導が可能になった。

cyzen導入による改善効果まとめ

デスクレスワーカーについて

デスクレスワーカーとは、オフィスに固定の席を持たず、外回りや現場作業が主体となる働き方をする従業員のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• モバイル端末を活用した業務遂行が基本
• 現場での情報収集と報告が主な業務
• 時間と場所に縛られない柔軟な働き方

STNetの営業担当者は典型的なデスクレスワーカーであり、cyzenの導入によってスマートフォンを活用した効率的な業務遂行が可能になった。従来は紙の地図や手書きの報告書に依存していた業務フローが、デジタル化によって大幅に効率化されている。

営業DXに関する考察

営業現場のデジタル化において、紙地図からの脱却は単なる効率化以上の意味を持っている。データの蓄積と分析が可能になることで、個々の営業担当者の経験や勘に頼っていた営業活動が、組織的な知見として活用できるようになるためだ。このような変革は、営業力の持続的な向上につながるだろう。

ただし、デジタル化の推進には慎重な配慮も必要である。営業担当者の年齢層や技術習熟度によって、新システムへの適応に差が生じる可能性があり、十分なトレーニングと支援体制の構築が重要だ。特にベテラン営業担当者の持つノウハウをデジタルデータとして適切に継承できる仕組みづくりが課題となるだろう。

今後は蓄積されたデータを活用した営業戦略の高度化が期待される。顧客の訪問履歴や商談内容の分析により、より効果的なアプローチ方法や最適な訪問タイミングの特定が可能になるはずだ。さらに、AIやML技術との連携によって、予測分析や推奨行動の提案など、より高度な支援機能の実装も視野に入れるべきである。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「“紙地図卒業”で営業現場が変わった！cyzenで実現した光インターネット回線営業のDX | レッドフォックス株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000042959.html, (参照 25-04-02).
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