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公開：2025-04-04

SalesforceがAgentforce for Salesの日本語提供を開始、AIエージェントで営業活動の効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SalesforceがAgentforce for Salesの日本語提供を開始
• 営業担当者の業務効率化を実現する自律型AIエージェント
• 営業活動の生産性と成果を大幅に向上させる機能を搭載

SalesforceのAgentforce for Sales、自律型AIエージェントで営業活動を効率化

Salesforceは企業の営業活動を支援する自律型AIエージェント「Agentforce for Sales」の日本語提供を2025年4月3日より開始した。同社の調査によると日本の営業担当者が営業活動に費やせる時間は週の32%に留まっており、データ入力や資料作成などの反復作業が多くの時間を占めている現状が明らかになっている。^[1]

Agentforce for Salesは24時間365日体制でリードの追跡や商談の進捗管理を自律的に実行し、必要に応じて問い合わせ対応やデータ更新を自動で処理する機能を備えている。営業担当者は重要な商談や戦略的意思決定に注力できるため、営業活動全体の生産性と成果を向上させることが可能だ。

さらにAgentforce セールスディベロップメントでは、AIエージェントが製品やサービスに関する質問へのメール回答や、訪問・会議の日程調整を自律的に行うことができる。Enterprise Edition以上のライセンスにアドオンを追加することで利用可能で、1つの会話につき240円からの価格設定となっている。

Agentforce for Salesの機能まとめ

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自律型AIエージェントについて

自律型AIエージェントとは、人間の介入なしに独立して判断や行動ができる人工知能システムのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 24時間365日稼働可能な自動化システム
• 状況に応じた適切な判断と対応が可能
• 人的リソースの制約を超えた業務拡張性

Salesforceの自律型AIエージェントは、Einstein Trust Layerを採用することで高い安全性と信頼性を確保している。この技術により、企業のセキュリティ基準を満たしながら、Data Cloudを活用した既存の販売資料やトレーニング資料の学習による精度と適応力の向上を実現できるようになっている。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Salesforce、「Agentforce for Sales」を日本語で提供開始 | 株式会社セールスフォース・ジャパンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000276.000041550.html, (参照 25-04-04).
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