AIVy社、Web接客AIアバター『PITALIy』に料金シミュレーション機能追加　業務効率化と顧客満足度向上に貢献

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

AIVy株式会社は2025年5月8日、Web接客AIアバター『PITALIy』に自動で料金シミュレーションを可能とするフォーム機能のオプションを提供開始したと発表した。この機能により、ユーザーはチャットボット上で条件を入力するだけで瞬時に概算見積もりを得ることができるようになったのだ。

従来、見積もりの作成には専門知識を持つ担当者による個別対応やシステム構築が必要だった。しかし、AIを活用することで業務負担を大幅に軽減し、対応スピードの向上に貢献する。特に料金シミュレーションが求められる旅行、中古品、保険業界などでは、ユーザーの意思決定を促進する重要な要素となるのだ。

本機能はオプションサービスとして提供され、条件や計算式を設定することで実装できるため、業界を問わず幅広い用途で活用できる。AIVy株式会社は、企業の業務効率化を支援し、より便利で実用的なAIチャットボットの提供を目指して、さらなる機能開発を進めていくとしている。

項目	詳細
機能	会話中にAIが自動で必要なフォームを表示する
フォーム内容	設定可能
連携機能	分析機能（ユーザー感情分析に基づくフォーム表示）
計算機能	AIを用いた概算見積もり等の計算
活用方法	ホームページでの見積もり提示、営業ツールとしての活用
料金	オプション料金（30万円～）、項目数により変動

本機能の核心は、AIチャットボットによる自動計算機能である。この機能は、複雑な計算を自動で行うAIの強みを活かしたものである。

ユーザーは、複雑な計算式を理解する必要がなく、必要な情報を入力するだけで見積もりを得られるため、利便性が向上する。企業にとっても、人手による見積もり作成にかかる時間とコストを削減できる点が大きなメリットだ。

PITALIyの料金シミュレーション機能は、見積もり作成の効率化に大きく貢献するだろう。ユーザーにとって、迅速な見積もり取得は購買意欲を高める重要な要素であり、企業にとっても顧客満足度向上に繋がる。しかし、複雑な計算式に対応できない場合や、AIの精度に問題が生じる可能性もある。

AIの学習データの質や量によって、見積もりの精度が左右される可能性がある。そのため、継続的なデータ更新とAIモデルの改善が不可欠だ。また、ユーザーインターフェースの改善や、より多様な計算式への対応なども必要となるだろう。

将来的には、より高度な分析機能との連携や、他システムとのシームレスな連携を実現することで、さらに利便性と効率性を高めることが期待される。例えば、顧客管理システムとの連携により、顧客情報に基づいたパーソナライズされた見積もりを提供できるようになるだろう。

^ PR TIMES. 「自動で料金シミュレーション！Web接客AIアバター『PITALIy』がフォームオプションを提供開始 | AIVy株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000011.000123193.html, (参照 25-05-13).

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