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公開：2025-05-16

フリーロンリ、LINEとLSEG連携EC支援サービス「エルラク」提供開始、売上向上と顧客育成を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• フリーロンリがLINEとLSEG連携サービス「エルラク」を開始
• 広告費高騰や新規顧客獲得に悩むEC事業者の課題解決を目指す
• LINEの高反応率とLSEGのデータ分析で売上向上と顧客育成を実現

フリーロンリ、LINEとLSEG連携サービス「エルラク」を提供開始

フリーロンリ株式会社は2025年5月15日、広告費の高騰や新規顧客獲得に悩むEC事業者向けに、LINEとLSEG（LINE運用支援ツール）を連携させたサービス「エルラク」の提供を開始した。このサービスは、高反応率・高効率のLINE運用とデータ分析によって、顧客育成と売上アップを両立させることを目指しているのだ。

多くのEC店舗が「メルマガの反応が悪い」「リピーターが増えない」「広告費が重くて利益が出ない」といった課題を抱えている。その解決策として、LINEを活用した顧客接点強化と、データドリブンな運用を支えるLSEGの導入が注目されているのだ。LINEは日本国内で約9700万人が利用する身近なSNSであり、高い開封率・反応率を誇る。

「エルラク」は、LSEGが持つ購入履歴に応じたターゲティング配信、クーポンの自動発行、リッチメニューの管理、レビュー依頼の自動送信などの機能を活用する。楽天RMSとの連携により、LINE登録ユーザーの楽天での購買データを使った高度な施策も可能だ。導入企業の事例では、運用開始2ヶ月でLINE経由の売上が150万円を突破、訪問者数49.9％増、転換率32.7％増といった成果が出ている。

サービス概要と導入事例

フリーロンリ公式サイト

LSEG（LINE運用支援ツール）について

LSEGは、グリニッジ株式会社が提供するLINE運用に特化したクラウド型ツールである。メルマガの約20倍という高い反応率を実現し、LINE登録者の行動履歴に基づいたメッセージ最適化機能を備えている。

• 購入履歴に応じたターゲティング配信
• クーポンの自動発行
• 楽天RMSとの連携

15,000円～(税抜)で利用可能であり、LINEアカウントの初期構築からデータ分析、改善策提案までをワンストップでサポートする。

エルラクに関する考察

「エルラク」は、LINEの高浸透率とLSEGの機能を組み合わせることで、EC事業者の抱える課題を効果的に解決できる可能性を秘めている。既存顧客へのアプローチ強化によるリピート率向上や、広告費抑制による収益改善に貢献するだろう。しかし、LINEの利用状況の変化や、競合サービスの台頭など、今後の市場動向によっては課題も発生する可能性がある。

起こりうる問題としては、LINE利用者の減少や、ユーザーのプライバシーに関する懸念、LSEGの機能不足などが考えられる。これらへの対策として、多様なチャネルとの連携強化、プライバシー保護対策の徹底、LSEGの機能拡充などが重要となるだろう。継続的な改善とアップデートによって、サービスの競争力を維持していく必要がある。

今後追加してほしい機能としては、より高度な顧客セグメンテーション機能や、AIを活用したパーソナライズされたメッセージ配信機能などが挙げられる。また、多言語対応や、海外ECプラットフォームとの連携なども期待したい。これらの機能強化によって、より多くのEC事業者にとって魅力的なサービスとなるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「LINE活用でEC事業が激変！？新常識の顧客戦略 | 株式会社フリーロンリのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000160653.html, (参照 25-05-16).
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