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公開：2024-12-12

YappliとCamel Orderが会員情報の共通管理を実現、デリバリー・テイクアウト注文でポイント付与が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• YappliとCamel Orderが連携を開始し会員情報の共通管理が実現
• デリバリー・テイクアウト注文時のポイント付与が可能に
• クリスピー・クリーム・ドーナツが導入済み

YappliとCamel Orderの連携による新たなモバイルオーダーの展開

株式会社tacomsは2024年12月11日、アプリプラットフォーム「Yappli」および顧客管理システム「Yappli CRM」とデリバリー・テイクアウトモバイルオーダーサービス「Camel Order」の連携を開始した。この連携により、Yappli CRMとCamel Order間での会員情報の共通管理が実現し、小売店・飲食店業界において先進的な取り組みとなっている。^[1]

連携によってYappliで構築した自社アプリ内での商品購入時にポイントを付与しているユーザーは、Camel Orderを経由したデリバリー・テイクアウト注文でもポイントが付与されるようになった。ポイントの蓄積はランク付けやクーポン発行にも反映され、より充実した顧客サービスの提供が可能になっている。

クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン株式会社では、既にYappliとCamel Orderの連携サービスを導入済みとなっている。従来のYappliアプリ内にCamel Orderを利用した「クイックオーダー」機能を実装することで、アプリ利用者がスムーズにデリバリー・テイクアウト注文を行えるようになった。

YappliとCamel Order連携の機能まとめ

クリスピー・クリーム公式アプリの詳細はこちら

ノーコード開発について

ノーコード開発とは、プログラミング言語を使用せずにアプリケーションやシステムを開発できる手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 専門的なプログラミング知識が不要で開発が可能
• 開発期間の短縮とコスト削減を実現
• ビジネス要件の変更に迅速な対応が可能

Yappliはノーコードでアプリ開発・運用・分析を提供するプラットフォームとして、既に700社以上の導入実績がある。店舗やEコマースのマーケティング支援から、社内DXやバックオフィス業務まで、幅広い業界の課題解決に活用されている。

YappliとCamel Order連携に関する考察

YappliとCamel Orderの連携は、顧客管理とモバイルオーダーの統合という点で画期的な取り組みとなっている。特に会員情報の共通管理により、ユーザーは煩雑な情報入力やログイン操作から解放され、より快適なサービス利用が可能になったことは大きな進歩だと言える。

今後の課題として、システム間連携における安定性の確保やデータセキュリティの強化が重要になってくるだろう。また、ポイント連携機能の拡充や、より詳細な顧客行動分析の実現により、さらなるサービス向上が期待される。

将来的には、AIを活用した購買予測や個人化されたレコメンデーション機能の追加も検討に値する。飲食店のDX推進において、こうしたテクノロジーの活用がさらなる成長の鍵を握ることになるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「デリバリー・テイクアウトに対応したモバイルオーダーサービス「Camel Order」、アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」と連携を開始 | 株式会社tacomsのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000036.000077961.html, (参照 24-12-12).

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