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公開：2024-12-19

カオナビがテキスト分析機能に生成AIを導入、社員の声から感情分析による効率的なインサイト抽出が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• カオナビがテキスト分析機能に生成AIを追加
• アンケート回答を感情別に要約して表示
• 社員の声から効率的なインサイト抽出が可能

カオナビのテキスト分析機能に生成AIを活用した感情分析機能を追加

株式会社カオナビは、タレントマネジメントシステム「カオナビ」のテキスト分析機能「インサイトファインダー」に生成AIを活用した新機能を2024年12月16日より提供開始した。新機能では社内アンケートで収集したテキスト回答の文脈を読み取り、ポジティブ・ネガティブな意見を感情別に要約表示することが可能になった。^[1]

テキスト分析機能「インサイトファインダー」は、これまでワードクラウドなどによる頻出キーワードの抽出が可能であったが、より正確で実用的な分析を実現するため生成AIの導入を決定している。複数のアンケートを組み合わせた複合的な分析も可能で、匿名アンケートについても回答者が特定されない状態でコメントのみを要約表示できるようになった。

企業のDX推進により効率的な情報収集が可能になった一方で、膨大なデータの整理に多くのリソースが割かれている現状がある。新機能の導入により、社員の声に基づいた施策立案や業務改善において、より効率的かつ精度の高いアクションを実施することが可能となった。

カオナビのインサイトファインダーの機能まとめ

インサイトファインダーの詳細はこちら

タレントマネジメントシステムについて

タレントマネジメントシステムとは、企業における人材情報を一元管理し可視化するためのシステムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 社員の経験やスキルを統合的に管理
• 戦略的な人材配置やリスキリングを支援
• 人的資本経営の実現をサポート

タレントマネジメントシステムを活用することで、企業は社員一人ひとりの価値を最大限に引き出すことが可能となる。カオナビのタレントマネジメントシステムは2024年9月末時点で3,900社以上の企業に導入されており、戦略的な人材マネジメントの実現に貢献している。

生成AIを活用したテキスト分析機能に関する考察

カオナビの新機能は、単なるキーワード分析から一歩進んで感情分析まで可能にした点が画期的である。従来のテキストマイニングでは見落とされがちだった文脈や感情的な要素を捉えられるようになったことで、より深い洞察が得られるようになった。組織の課題やニーズをより正確に把握できるようになることで、効果的な人材マネジメント施策の立案が可能になるだろう。

一方で、生成AIによる感情分析の精度や信頼性については継続的な検証が必要となる。特に日本語特有の婉曲表現や文化的背景を踏まえた解釈ができるかどうかは重要な課題だろう。AIの判断基準や分析プロセスの透明性を確保し、必要に応じて人による確認や補完を組み合わせることで、より信頼性の高い分析が実現できるはずだ。

将来的には、時系列分析や部門間比較など、より多角的な分析機能の追加が期待される。組織全体の変化やトレンドを捉えられるような機能があれば、より戦略的な人材マネジメントが可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「カオナビ」のテキスト分析機能で、生成AIが”社員の声”を感情別に要約 | 株式会社カオナビのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000216.000030113.html, (参照 24-12-19).

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