不動産会社の生成AI活用意欲が約7割に上昇、実際の利用率も倍増し業務効率化に期待

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

株式会社いえらぶGROUPは2024年12月20日、不動産会社とエンドユーザーを対象とした生成AIの利用状況調査の結果を発表した。不動産会社388社とエンドユーザー902名の計1,290件の有効回答から、生成AI活用への意欲と実態が明らかになっている。^[1]

調査結果によると、生成AIを実際に利用している不動産会社の割合は前回調査時の11.7%から22.8%に増加し、活用意欲も59.3%から68.8%に上昇した。実際の利用状況を見ると物件紹介や広告文の作成が36.4%と最も多く、顧客対応やチャットボットでの活用が20.4%で続いている。

一方で課題も浮き彫りとなり、54.1%の不動産会社が生成AIを利用したことがないと回答し、19.0%が使いこなせる人材の不足を課題として挙げている。生成AIを活用している企業からは時間の節約や作業効率の向上といったメリットが報告されており、今後の普及には人材育成が重要な鍵となるだろう。

生成AIとは、機械学習技術を用いて新しいコンテンツを自動的に生成することができる人工知能システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

不動産業界では物件紹介文や広告コピーの作成、顧客対応などの業務で活用されており、作業時間の短縮や効率化に貢献している。導入企業からは時間の節約や作業効率の向上といった具体的なメリットが報告されており、業界全体での活用が期待されている。

不動産業界における生成AI活用の広がりは、業務効率化という観点で大きな可能性を秘めている。特に物件紹介や広告文作成において高い活用率を示していることから、これらの定型業務における工数削減が実現され、より付加価値の高い業務に時間を割くことが可能になるだろう。

一方で人材不足という課題は、生成AI活用の本格的な普及における重要な障壁となっている。生成AIを効果的に活用するためには、適切なプロンプト設計やアウトプットの品質管理が必要であり、これらのスキルを持つ人材の育成が急務となっているのだ。

今後は業界特化型の生成AIツールの開発、利用者向けの教育プログラムの整備が重要になってくるだろう。特に不動産業界特有の専門用語や商習慣に対応した生成AIの開発が進めば、より多くの企業での活用が期待できる。

^ PR TIMES. 「生成AIを使いたい不動産会社は約7割に、使いこなす会社は倍増も課題浮き彫りに｜生成AIの利用率についての調査いえらぶGROUP | 株式会社いえらぶGROUPのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000542.000008550.html, (参照 24-12-21).

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