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公開：2025-03-11

サンシャインクルーズ・クルーズが公式アンバサダー制度を導入、SNSを活用した新たなマーケティング戦略で顧客との関係構築を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• サンシャインクルーズ・クルーズが公式アンバサダー制度を導入
• インフルエンサーが店舗の魅力を多角的に発信
• 4月6日に第1期公式アンバサダー任命式を開催予定

フレンチレストランの新たなマーケティング展開

株式会社ムーンエレファントジャパンは、フレンチレストラン「サンシャインクルーズ・クルーズ」のオープン25周年を記念し、2025年3月11日に新たなマーケティング戦略として公式アンバサダー制度を導入した。食を愛するインフルエンサーを公式アンバサダーとして迎え、店舗のこだわりや季節ごとの特別メニュー、イベント情報などを多角的に発信する取り組みを開始している。^[1]

本制度には約500名の応募があり、厳正な審査の結果7名のアンバサダーが選出された。アンバサダーの選考条件として、Instagramアカウントを持ち、フォロワー1,000名以上を有し、フランス料理や食文化に興味があり、かつ所属事務所のないフリーの方という基準が設けられている。

アンバサダーマーケティングは、顧客との関係構築を重視する新たな広告手法として注目を集めている。実際の来店客がブランドの魅力を発信することで、信頼性と共感を生み出し、新規顧客の獲得やリピーターの増加につながることが期待されている。

公式アンバサダー制度の概要

サンシャインクルーズ・クルーズの詳細はこちら

アンバサダーマーケティングについて

アンバサダーマーケティングとは、実際の顧客がブランドの魅力を発信することで、信頼性と共感を生み出す新しいマーケティング手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 従来の広告よりも自然で信頼性の高い情報発信が可能
• SNSを活用した効果的な集客力の向上
• アンバサダーと店舗との長期的な関係構築による継続的な効果

飲食業界におけるアンバサダーマーケティングは、リアルな体験をもとにした情報発信により、より多くの方にブランドの価値を伝えることができる。特に高級フレンチレストランのような専門性の高い飲食店では、実際の利用者による情報発信が新規顧客の獲得に大きな効果を発揮する。

公式アンバサダー制度に関する考察

サンシャインクルーズ・クルーズの公式アンバサダー制度は、従来のインフルエンサーマーケティングとは異なり、厳格な選考基準を設けることで質の高い情報発信を実現しようとしている。特にフランス料理への興味や所属事務所の有無など、専門性と独立性を重視した選考基準は、情報発信の質を担保する上で重要な要素となっている。

今後の課題として、アンバサダーの活動の継続性や、投稿内容の品質管理が挙げられる。アンバサダーの自由な表現を尊重しながらも、高級フレンチレストランとしてのブランドイメージを維持するバランスが求められるだろう。定期的なアンバサダーとの対話や、明確なガイドラインの設定が解決策として考えられる。

アンバサダー制度の成功は、単なる集客数の増加だけでなく、顧客との長期的な関係構築にもつながる可能性がある。SNSを通じた双方向のコミュニケーションにより、顧客ニーズの把握や新メニュー開発へのフィードバックなど、マーケティング戦略の進化が期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「飲食業界の新たなマーケティング戦略―サンシャインクルーズ・クルーズが「公式アンバサダー制度」を導入 | 株式会社ムーンエレファントジャパンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000047.000014947.html, (参照 25-03-11).

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