ビジネススキル

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公開：2025-03-22

合同会社OblivionがLメンバーズカードの入退室管理機能を強化、データ分析による顧客理解の深化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Lメンバーズカードが入退室管理のデータ分析機能を強化
• 顧客別チェックインデータの詳細分析機能を追加
• 総合利用データの可視化とグラフ表示機能を実装

Lメンバーズカードの入退室管理機能が大幅アップデート

合同会社Oblivionは2025年3月21日、LINEデジタル会員証システム「Lメンバーズカード」の入退室管理機能において大規模なアップデートを実施した。このアップデートでは顧客別のチェックインデータの詳細分析機能が追加され、店舗運営者による顧客理解とマーケティング戦略の精度向上が可能になった。^[1]

新機能では、顧客ごとのチェックイン履歴の詳細分析や、個別顧客の利用パターンの把握により、パーソナライズされたサービス提供が実現できるようになった。また、総合利用データの一覧表示とグラフ可視化機能により、顧客ごとの総チェックイン回数や総滞在時間、総利用料金の集計・分析が容易になっている。

期間指定検索機能も新たに導入され、特定期間のキャンペーン効果測定や季節変動の分析が可能になった。この機能強化により、フィットネスクラブや美容サロン、カフェチェーン、コワーキングスペースなど、様々な業態での活用が期待されている。

Lメンバーズカードの新機能まとめ

Lメンバーズカードの詳細はこちら

LINEミニアプリについて

LINEミニアプリとは、LINEプラットフォーム上で動作する軽量なアプリケーションのことを指す。以下のような特徴を持っている。

• LINE上で直接利用可能な軽量アプリケーション
• 専用アプリのインストールが不要で即座に利用開始可能
• LINEの既存機能との連携が容易

Lメンバーズカードは、このLINEミニアプリの技術を活用したデジタル会員証システムとして2021年11月にサービスを開始した。入退室管理やデータ分析機能を通じて、店舗運営者と顧客双方にとって価値のあるサービスを提供している。

Lメンバーズカードのアップデートに関する考察

入退室管理のデータ分析機能の強化により、店舗運営者は顧客の行動パターンをより詳細に把握できるようになった。これにより、混雑状況に応じたスタッフ配置の最適化や、顧客の利用頻度に基づいたパーソナライズされたサービス提供が可能になり、顧客満足度の向上が期待できるだろう。

ただし、詳細なデータ分析が可能になることで、プライバシーの保護や個人情報の取り扱いに関する懸念が生じる可能性がある。そのため、データの収集・分析における透明性の確保や、顧客への適切な説明と同意取得のプロセスが重要になってくるだろう。

今後は、AIを活用した顧客行動予測機能や詳細なセグメント分析ツールの導入が予定されている。これらの機能が追加されることで、より高度なマーケティング戦略の立案や、顧客ニーズへの迅速な対応が可能になることが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Lメンバーズカード、入退室管理のデータ分析機能を大幅強化 | 合同会社Oblivionのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000117.000052385.html, (参照 25-03-22).
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