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公開：2025-03-28

AIVyがWeb接客AIアバターPITALIyを強化、エンジニア不要でAI学習機能の設定が可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• AIVyがWeb接客AIアバター『PITALIy』のAI設定機能を強化
• FAQやURLのアップロードだけでAIの学習が可能に
• エンジニア不要で画像や動画も設定可能に

PITALIyのAI設定機能バージョンアップによる業務効率化

AIVy株式会社は2025年3月27日、Web接客AIアバター『PITALIy』のAI設定機能をバージョンアップしたことを発表した。このアップデートにより、FAQやサイトURLをアップロードするだけでAIに必要な情報を簡単に学習させることが可能になり、専門知識がなくても効率的な運用が実現できるようになった。^[1]

従来のAIチャットボットでは、AIへの学習データの設定や更新に専門的な知識が必要とされ、導入やメンテナンスの障壁となっていた。新しいAI設定機能では、画像や動画、資料なども直感的に設定できるようになり、エンジニアがいない企業でも容易にAIチャットボットの運用が可能になっている。

AIVy株式会社が提供するPITALIyは、問い合わせ対応とリード獲得を同時に行うAIアバターサービスとして、24時間365日の自動対応を実現している。美容業界やエンタメ業界、婚活業界など、様々な業界での導入実績があり、業務効率化や売上拡大に貢献している。

PITALIyのAI設定機能の詳細

PITALIyの詳細はこちら

AIチャットボットについて

AIチャットボットとは、人工知能を活用した自動会話プログラムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 24時間365日の自動応答が可能
• 学習データに基づいた精度の高い回答を提供
• 人的リソースの効率化とコスト削減に貢献

AIチャットボットの導入により、企業は顧客対応の効率化と品質向上を同時に実現することが可能となる。Web接客においては、リアルタイムでの対応や多言語対応など、人的対応では難しい課題を解決する手段として注目を集めている。

PITALIyのAI設定機能に関する考察

PITALIyのAI設定機能の強化は、AIチャットボット導入における技術的ハードルを大幅に低減する重要な進展となっている。特に、専門知識を持たない企業でも容易に導入・運用が可能になったことで、中小企業におけるAI活用の機会が広がることが期待できるだろう。

今後の課題として、AIの学習精度の維持や更新頻度の最適化などが考えられる。AIが学習するデータの質と量のバランスを保ちながら、適切な応答を維持していく必要があるだろう。解決策として、データの自動検証機能や学習結果の可視化ツールなどの開発が望まれる。

将来的には、より高度な自然言語処理や感情認識機能の追加も期待したい。顧客との対話の質を向上させることで、単なる応答機能から、より深い顧客理解と関係構築を実現するツールへと進化することが望ましい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「AIの学習をもっと手軽に！Web接客AIアバター『PITALIy』がAI設定機能を強化 | AIVy株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000123193.html, (参照 25-03-28).
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