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公開：2025-04-09

世界シェアトップのGainsight社が請求管理ロボを採用、日本法人の請求業務効率化を推進

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Gainsight社が請求管理ロボを日本法人の請求業務に採用
• 請求書発行から入金管理、消込までを一気通貫で自動化
• 経理業務の効率化と管理体制の強化を実現

Gainsight社による請求管理ロボ採用で業務効率化を実現

ROBOT PAYMENTは世界シェアトップのCustomer-Led Growthプラットフォームを提供するGainsight株式会社の日本法人が、請求・債権管理システム「請求管理ロボ」を採用したことを2025年4月8日に発表した。これまで手作業で行っていた請求書発行から入金確認、消込までの一連の業務を自動化し、業務負担の軽減を目指している。^[1]

請求管理ロボは請求業務負荷を約80％削減することが可能で、請求・集金・消込・催促といった請求業務や債権管理をすべて自動化する機能を備えている。クレジットカード決済・口座振替・銀行振込など、豊富な決済手段を低い手数料でラインアップしており、顧客数・請求件数の急激な増加への対応を実現している。

Gainsight社は米国カリフォルニアに本社を構える企業の日本法人として、カスタマーサクセスや製品体験、コミュニティエンゲージメントに焦点を当てたプラットフォームを提供している。請求管理ロボの導入により、請求業務の自動化・標準化が進み、経理業務の内製化も視野に入れた取り組みを展開していく。

請求管理ロボの主な機能まとめ

請求管理ロボの詳細はこちら

Customer-Led Growthプラットフォームについて

Customer-Led Growthプラットフォームとは、顧客を中心とした成長戦略を実現するためのソリューションであり、以下のような特徴が挙げられる。

• カスタマーサクセスと製品体験の最適化を実現
• データ分析によるリスク顧客の特定と課題解決
• 顧客エンゲージメントの追跡・分析・自動化機能

Gainsight社が提供するCustomer-Led Growthプラットフォームは、豊富なデータ分析によってリスクのある顧客を特定し、課題を解決するための体系的なプロセスを構築することが可能だ。エンゲージメントの自動化により、解約率の低減と製品適用範囲の拡大を実現している。

請求管理ロボ採用に関する考察

請求管理ロボの導入により、Gainsight社の日本法人は請求業務の効率化と管理体制の強化を同時に実現できる可能性が高い。特に手作業での請求書発行や入金確認作業が自動化されることで、経理担当者の業務負担が大幅に軽減され、より戦略的な業務に注力できるようになるだろう。

今後の課題として、既存の業務フローと請求管理ロボの機能をいかに効率的に統合していくかが重要となる。システム導入による業務の変更や社内での運用ルールの整備など、スムーズな移行のための準備が必要になるだろう。

また、経理業務の内製化に向けた取り組みを進める上で、社内人材の育成やノウハウの蓄積も重要な要素となる。請求管理ロボの機能を最大限活用しつつ、業務プロセスの最適化を図ることで、より効果的な経理業務の実現が期待できる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Customer-Led Growthプラットフォーム、世界シェアトップのGainsight社が「請求管理ロボ」を採用 | 株式会社ROBOT PAYMENTのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000387.000001047.html, (参照 25-04-09).
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