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公開：2025-05-17

グラングコアがSMS連携機能を追加、賃貸仲介業務の効率化と顧客満足度向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• グラングコアにSMS連携機能を追加
• 顧客連絡の効率化と来店率向上を実現
• 4月からSMS連携機能が利用可能

グラングコアのSMS連携機能追加について

株式会社グラングは、賃貸仲介業向けクラウドシステム「グラングコア」にSMS連携機能を追加したと発表した。2025年4月より利用可能になっている。

この機能追加により、顧客との連絡がスムーズになり、来店率の向上に繋がるとしている。個人携帯からのSMS送信が不要になり、二重管理の負担軽減にも貢献するのだ。

国内キャリアとの連携によりメッセージ到達率99％を実現、メッセージからチャットへ誘導する仕組みも実装されている。顧客からの返信を可能にすることで、他社との差別化を図り、更なる来店率向上に貢献するだろう。

グラングコアは、コンバーター、CRM、契約業務、業績集計までオールインワンで対応する賃貸仲介業向けクラウドシステムである。現場目線で開発され、集客数の減少や過酷な労働環境といった業界課題の解決を目指している。

グラングコアの機能とメリット

グラングコア製品ページ

SMS連携機能の詳細

本機能は、送信専用のSMSサービスだ。

• メッセージ到達率99％
• メッセージからチャットへの誘導機能
• 顧客からの返信機能

これらの機能により、顧客とのコミュニケーションを効率化し、迅速な対応が可能になる。

グラングコアSMS連携機能に関する考察

SMS連携機能の追加は、賃貸仲介業界における顧客対応の効率化に大きく貢献するだろう。迅速な連絡と的確な情報提供は、顧客満足度向上に繋がり、ひいては売上増加に繋がる可能性が高い。

しかし、SMSの乱用による顧客からの苦情や、個人情報保護に関する問題への対策は必要不可欠だ。適切な運用ガイドラインの作成と徹底的な教育が求められるだろう。

今後、AIを活用した自動返信機能や、多言語対応機能などの追加が期待される。顧客のニーズに合わせた柔軟な対応が、競争優位性を高める鍵となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「賃貸仲介業向けのオールインワン・クラウドシステム「グラングコア」がSMS(ショーメール)連携機能を発表 | 株式会社グラングのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000158830.html, (参照 25-05-17).
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