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公開：2024-12-05

ラクスの配配メールがBOXIL SaaS AWARDでGood Service受賞、ユーザーレビューでメール配信システムの使いやすさが高評価

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 配配メールがBOXIL SaaS AWARD Winter 2024でGood Serviceを受賞
• ユーザーレビューによる高評価が受賞の決め手に
• 使いやすさとサポート品質が高く評価される

ラクスの配配メールがBOXIL SaaS AWARDで高評価を獲得

株式会社ラクスが提供するメールマーケティングサービス「配配メール」は、2023年10月から2024年9月までの期間に投稿された約13,000件の口コミをもとに審査が行われた「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」のメール配信システム部門において「Good Service」を受賞した。スマートキャンプ株式会社が運営するSaaS比較サイト「BOXIL SaaS」における総得点の高さが評価されている。^[1]

ユーザーレビューでは、直感的な操作性によってメルマガ作成が容易になり、ターゲット別のメール配信やステップメールの運用が簡単に実現できるという声が多く寄せられている。また、配信後の反応企業の抽出機能により、見込み客へのアプローチが効率化され、営業活動における成果向上にもつながっているという評価が得られた。

国内企業ならではの充実したサポート体制も高く評価されており、外資系ツールからの乗り換えを決断したユーザーも存在する。ユーザーからの要望に対するカスタマイズ対応の柔軟さや、きめ細かな連携体制が、サービス選定の重要な決め手となっているようだ。

配配メールの特徴まとめ

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SaaSについて

SaaSとは「Software as a Service」の略称で、クラウド上でソフトウェアを提供するサービス形態のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 従来のパッケージソフトと異なり、インターネット経由でサービスを利用可能
• 導入・運用コストの削減とスケーラビリティの向上を実現
• 継続的なアップデートによる機能改善と保守管理の簡素化

メールマーケティングサービス「配配メール」もSaaSの一つとして提供されており、導入企業の成果最大化を目指している。専任スタッフによる手厚いアフターフォローと、ユーザーからの改善要望を積極的に取り入れることで、サービスの継続的な進化を実現している。

メールマーケティングサービスの受賞に関する考察

配配メールのBOXIL SaaS AWARD受賞は、国産メールマーケティングツールの競争力向上を示す重要な出来事である。特に外資系ツールと比較して、手厚いサポート体制と柔軟なカスタマイズ対応は、日本企業のニーズに即したサービス提供を実現しており、今後のシェア拡大が期待できるだろう。

一方で、メールマーケティング市場は技術革新が著しく、AIやデータ分析技術の進化により、より高度な自動化やパーソナライゼーションが求められる可能性がある。配配メールには、これらの新技術への対応と、既存の使いやすさを両立させる製品開発が求められるだろう。

今後は、プライバシー保護の強化や迷惑メール対策の厳格化など、メール配信を取り巻く環境変化への対応も重要な課題となる。配配メールには、法規制やセキュリティ要件の変化に柔軟に対応しつつ、ユーザビリティの向上とノウハウ提供の充実を継続してほしい。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「メールマーケティングサービス「配配メール」、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」メール配信システム部門で「Good Service」に選出 | 株式会社ラクスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000049614.html, (参照 24-12-05).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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