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公開：2024-12-11

総合保険サイト保険とみらいがソーシャルPLUSのLINE通知メッセージを導入、資料請求と見積り結果の通知がLINEで受信可能に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 保険とみらいがソーシャルPLUSのLINE通知メッセージを導入
• 資料ダウンロードと見積り結果の通知をLINEで送信
• LINE公式アカウントの友だち追加なしでメッセージ受信可能

総合保険サイト保険とみらいにおけるLINE通知メッセージの導入

株式会社ソーシャルPLUSは、インターグ株式会社が運営する総合保険サイト保険とみらいのLINE公式アカウントにおいて、LINE通知メッセージを2024年12月10日に導入した。LINE公式アカウントの拡張ツールであるソーシャルPLUSを活用することで、保険の資料ダウンロードや見積り結果の通知がLINEを通じて受け取れるようになり、ユーザーの利便性が大きく向上している。^[1]

総合保険サイト保険とみらいは、保険の人気ランキングやファイナンシャルプランナーによる無料の保険相談、一括見積りサービスなど、保険選びに役立つ機能を提供している。LINE通知メッセージの導入により、ユーザーは申し込んだ保険の資料や見積り結果をLINEを通じてタイムリーに受け取ることが可能となり、保険の比較検討がより円滑に進められるようになった。

株式会社ソーシャルPLUSは、LINEログインによるID連携を強みとしており、メッセージ配信の最適化からLINE通知メッセージの導入支援まで、300以上のLINE公式アカウント活用をサポートしてきた実績がある。LINE通知メッセージは企業が保有する電話番号をもとに、LINE公式アカウントの友だち以外にも重要な通知を配信できる機能として注目を集めている。

LINE通知メッセージの機能まとめ

LINE通知メッセージ導入プランの詳細はこちら

LINE通知メッセージについて

LINE通知メッセージとは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスで、企業からの重要な通知をLINE公式アカウントを通じて受け取ることができる機能のことである。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 企業保有の電話番号とLINE登録電話番号のハッシュ化照合による配信
• LINE公式アカウントの友だち追加が不要
• 広告目的の配信は禁止され、有用な通知に限定

LINE通知メッセージの導入により、従来のメールや電話による通知と比較して、開封率の向上や適切なタイミングでの情報提供が可能となっている。電話はつながりにくく、メールは受信ボックスに埋もれやすいという課題に対して、LINE通知メッセージは効果的な解決策となっているのだ。

LINE通知メッセージ導入に関する考察

LINE通知メッセージの導入は、保険商品の資料請求から契約までの顧客体験を大きく改善する可能性を秘めている。従来の電話やメールによる通知では見落としが発生しやすく、顧客の関心が高いタイミングでの適切な情報提供が困難だったが、LINE通知メッセージによってタイムリーな情報提供が実現できるようになったのだ。

今後の課題として、LINE通知メッセージの受信設定やプライバシーに関する顧客の理解促進が挙げられる。電話番号のハッシュ化による照合は安全性が高いものの、個人情報の取り扱いに敏感な顧客に対しては、より丁寧な説明と透明性の確保が必要になってくるだろう。

将来的には、保険商品の見積りや資料請求だけでなく、契約更新の案内や保険金請求のサポートなど、より幅広いシーンでLINE通知メッセージが活用されることが期待される。保険業界全体のデジタルトランスフォーメーションを加速させる重要な要素として、LINE通知メッセージの役割は今後さらに大きくなるはずだ。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「総合保険サイト「保険とみらい」、ソーシャルPLUSを活用しLINE通知メッセージを導入 | 株式会社ソーシャルPLUSのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000128.000085682.html, (参照 24-12-11).

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