Asobicaが企業のオンラインコミュニティ活用事例を表彰、京セラやサイボウズなど6社がcoorumAWARD2024を受賞

text: XEXEQ編集部
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Asobicaが企業のオンラインコミュニティ活用事例を表彰、京セラやサイボウズなど6社がcoorumAWARD2024を受賞

Asobicaが企業のオンラインコミュニティ活用事例を表彰、京セラやサイボウズなど6社がcoorumAWARD2024を受賞

PR TIMES より

記事の要約

Asobicaが「coorum AWARD 2024」受賞企業を発表
京セラやサイボウズなど6社が各部門で受賞
2025年2月のオフラインイベントで表彰式を実施予定

Asobicaが企業のオンラインコミュニティ活用を表彰

株式会社Asobicaは企業向けロイヤル顧客プラットフォーム「coorum」を活用した取り組みを評価する「coorum AWARD」の2024年度受賞企業を2024年12月16日に発表した。京セラやサイボウズなど導入企業の中から優れた取り組みを行った6社が各部門で選出されることになったのである。^[1]

Best Community Manager賞を受賞した京セラは「TORQUE STYLE」コミュニティにて月間18万件のいいねと2万件の投稿・コメントを記録する大規模な運営を実現している。年間を通じたコンテンツ配信や10周年記念企画など独自の施策によってコミュニティの活性化に成功したことが評価された。

Customer Success賞に選ばれたサイボウズは「キンコミ kintone user community」において解約抑止への貢献やロイヤリティ向上施策が高く評価された。コミュニティデータとヘルススコアの相関分析により顧客満足度の向上につなげている点が受賞のポイントとなっている。

coorum AWARD 2024受賞企業まとめ

受賞企業	受賞部門	コミュニティ名	主な成果
京セラ	Best Community Manager賞	TORQUE STYLE	月間18万いいね、2万投稿・コメント達成
サイボウズ	Customer Success賞	キンコミ	解約抑止への貢献、ロイヤリティ向上
ニップン	Business Impact賞	アマニコミュニティ	売上前年比約120%達成
ダイソー	Good Idea賞	DAISOの輪	1年未満で会員数1万人達成
シャープ	Passionate Community賞	ロボホン友だち広場	月平均アクティブ率56%達成
SUBARU	特別賞	スバ学	UGCを活用したWeb CM制作

coorum AWARDの詳細はこちら

オンラインコミュニティについて

オンラインコミュニティとは、インターネット上で共通の興味や目的を持つユーザーが集まり、情報交換や交流を行う場のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

時間や場所の制約なく、ユーザー同士が自由にコミュニケーション可能
投稿やコメント、いいねなどの機能で活発な交流を促進
ユーザーの声を収集・分析し、マーケティングや商品開発に活用可能

企業のオンラインコミュニティ運営では、顧客との継続的なコミュニケーションを通じてロイヤリティを向上させることが重要な目的となっている。「coorum」を活用した各社の取り組みでは、顧客の声を製品開発やマーケティングに活かすことで、具体的な事業成果につなげることに成功している。

参考サイト

^ PR TIMES. 「Asobica、企業のオンラインコミュニティを起点とした顧客中心の取り組みや成果を表彰する「coorum AWARD」2024年度を発表 | 株式会社Asobicaのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000173.000030943.html, (参照 24-12-19).

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