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公開：2025-01-10

クリエイティブサーベイがFan Fan Fanを提供開始、ブランドとファンの繋がりを強化するマルチチャネルフォームで顧客体験を向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• クリエイティブサーベイが新マルチチャネルフォーム「Fan Fan Fan」を提供開始
• 一貫したブランド体験とデータ活用による効率的な運用が可能
• 豊富なテンプレートとAI活用でフォーム作成の迅速化を実現

Fan Fan Fanの提供で顧客体験とデータ活用を強化

クリエイティブサーベイ株式会社は、ブランドとファンの繋がりを強化する新マルチチャネルフォーム「Fan Fan Fan」を2025年1月8日より正式提供を開始した。Fan Fan Fanは豊富な質問タイプと分岐条件を備え、人気投票や診断コンテンツ、スタンプラリーなどのファン参加型コンテンツを作成することが可能となっている。^[1]

豊富なテンプレートと柔軟なデザインカスタマイズ機能により、企業はインハウスで一貫したブランド体験を提供することが可能となった。CDPやMA、会員基盤、メーラー、コミュニケーションツールなど多様なサービスとシームレスに連携し、収集した顧客データを効率的に活用する体制を構築できるようになっている。

収集したデータはデータバケット連携を活用し、フォームの回答結果として分析基盤に連携することが可能だ。AIを活用した画像OCR機能やデザイン補助機能の提供により、インタラクティブでデザイン性の高いフォームを迅速に作成できるようになるだろう。

Fan Fan Fanの主要機能まとめ

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ゼロパーティデータについて

ゼロパーティデータとは、顧客が自発的に提供するデータのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 顧客の明示的な同意のもと収集される高品質なデータ
• プライバシーに配慮した持続可能なデータ収集方法
• 顧客との信頼関係に基づく正確な情報源

Fan Fan Fanはゼロパーティデータの収集を促進するため、インタラクティブなインターフェースとブランド体験の提供を重視している。豊富なテンプレートとデザインカスタマイズ機能により、ファンが自発的にデータを提供したくなるような魅力的なコンテンツを作成することが可能となった。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ブランドとファンの繋がりを彩る新マルチチャネルフォーム「Fan Fan Fan」正式提供開始 | クリエイティブサーベイ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000103.000014710.html, (参照 25-01-10).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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