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公開：2025-01-16

配配メールがITreview Grid Award 2025 Winterで19期連続Leader受賞、顧客満足度と認知度で高評価を獲得

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• 配配メールがITreview Grid Awardで19期連続Leader受賞
• 顧客満足度と認知度の双方で高評価を獲得
• 約13.4万件のレビューによる評価で選出される

配配メールのITreview Grid Award 2025 Winter受賞

株式会社ラクスが提供するメールマーケティングサービス「配配メール」は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview」において、メールマーケティングツール部門で最高位の「Leader」を2025年1月15日に受賞した。顧客満足度と認知度の双方が優れた製品として選出され、メールマーケティングツール部門における「Leader」の受賞は19期連続となっている。^[1]

配配メールは、顧客からのフィードバックを基にした機能開発とともに、自社で蓄積したメールマーケティングノウハウの提供に力を入れており、顧客の成果創出を支援するためのアフターフォローにも注力している。ITreviewには約13.4万件のレビューが集まっており、顧客満足度と認知度の双方が高い製品として評価されている。

ITreview Grid Awardは、ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォームITreviewが展開する独自の四象限マップに基づいて評価を行っており、実際のユーザーレビューをもとに顧客満足度や市場での製品認知度を可視化している。このLeaderバッジは多くの利用者からの支持を得ている証として、名誉ある称号とされている。

配配メールの特徴まとめ

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メールマーケティングツールについて

メールマーケティングツールとは、企業や組織が顧客とのコミュニケーションを効率的に行うためのデジタルマーケティングツールのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 大量のメール配信を効率的に管理・実行可能
• 開封率や反応率などの効果測定機能を搭載
• 顧客セグメント別の配信設定や自動配信機能を実装

配配メールはメールマーケティングツールの中でも、顧客満足度と認知度の双方で高い評価を受けており、ITreview Grid Awardで19期連続でLeaderを受賞している。実践的なノウハウの提供やアフターフォローの充実により、顧客の売上向上や業務効率化に貢献している。

配配メールのLeader受賞に関する考察

配配メールの19期連続Leader受賞は、メールマーケティングツール市場における同社の確固たる地位を示している。自社で蓄積したノウハウの提供と、顧客の声を反映した機能開発の両輪によって、継続的な顧客満足度の向上を実現しているのだ。

今後の課題として、デジタルマーケティングの進化に伴う新たなニーズへの対応が挙げられる。AIやデータ分析技術の発展により、より高度なパーソナライゼーションや自動化が求められる中、配配メールには革新的な機能の開発が期待されるだろう。

メールマーケティングツールの市場は今後も拡大が予想されるため、競合他社との差別化がより重要になっている。配配メールには、既存の強みであるノウハウ提供とアフターフォローをさらに強化しつつ、新技術の導入による付加価値の創出が望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「配配メールが「ITreview Grid Award」において19期連続で最高位の「Leader」を受賞！ | 株式会社ラクスのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000085.000049614.html, (参照 25-01-16).

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