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公開：2025-02-05

グローバルWiFiが海外用Wi-Fiレンタル市場で8年連続シェア1位を達成、5Gプランの提供エリアを128カ国に拡大し顧客満足度が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• グローバルWiFiがレンタル市場で8年連続利用者数1位を達成
• 世界200以上の国と地域でWi-Fiレンタルサービスを提供
• 5Gプランと無制限プランを128の国と地域に拡大

海外用Wi-FiレンタルサービスグローバルWiFiの市場シェア

株式会社ビジョンが展開する海外用Wi-Fiルーターレンタルサービス「グローバルWiFi」が、東京商工リサーチの調査により海外用Wi-Fiレンタル市場において8年連続で利用者数1位を獲得したことを2025年2月5日に発表した。2012年2月のサービス開始以来、多くの旅行者やビジネスパーソンへ信頼できるインターネット環境を提供することを目標に掲げ、お客様のニーズに寄り添ったサービスの拡充を進めてきた実績が評価された形だ。^[1]

グローバルWiFiは国内20空港と39拠点での受け取り・返却に対応し、コンビニでの受け取りやハワイ・韓国での現地受け取りなど、利便性の高いサービス体制を構築してきた。24時間365日の日本語サポート体制を整備し、海外滞在中のトラブルにも迅速な対応が可能な環境を実現している。

5Gプランや無制限プランの提供エリアを128の国と地域に拡大し、24時間受け取り可能なロッカー「スマートピックアップ」の設置によるタッチポイントの強化を実施した。通信品質の向上とサービス改善により、顧客満足度の向上と市場シェアの維持を実現している。

グローバルWiFiのサービス概要

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5Gプランについて

5Gとは第5世代移動通信システムの略称で、高速・大容量通信を実現する次世代の通信規格のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 超高速通信による大容量データの送受信
• 多数の端末との同時接続が可能
• 低遅延での通信を実現

グローバルWiFiは5Gプランを128の国と地域で展開しており、高速通信環境を必要とするビジネスユーザーや動画視聴などの大容量通信を必要とするユーザーのニーズに応えている。WiFiルーターのレンタルサービスにおいて、グローバルWiFiは業界最大規模の5Gサービス提供エリアを実現している。

グローバルWiFiの市場シェア維持に関する考察

グローバルWiFiが8年連続で市場シェア1位を維持できている要因として、24時間365日の日本語サポート体制と柔軟な受け取り・返却方法の提供が挙げられる。海外での通信トラブルは深刻な問題につながる可能性があるため、充実したサポート体制は顧客の安心感につながっているだろう。

今後の課題として、競合他社との差別化がより重要になってくることが予想される。5G通信の普及に伴い、通信速度や安定性の向上が求められる中、技術革新への迅速な対応と通信品質の維持が市場シェアを保つ鍵となっている。

長期的な成長のためには、デジタルトランスフォーメーションへの対応も重要な要素となる。スマートピックアップの導入など、デジタル技術を活用したサービス改善を継続的に行うことで、顧客満足度の向上と業務効率化の両立を実現できるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「「グローバルWiFi®」が海外用Wi-Fiレンタル市場において８年連続利用者数１位を達成 | 株式会社ビジョンのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000377.000012807.html, (参照 25-02-05).

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