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公開：2025-03-25

デバイスエージェンシーがAdvaNceD IoTスマートチェックインを強化、Airbnbチャットでの自動化機能を実現し業務効率が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デバイスエージェンシーがAdvaNceD IoTスマートチェックインの新機能を追加
• Airbnbチャットでチェックインとスマートロックのパスワードを自動送信
• Beds24のオートアクション機能を活用し予約管理を効率化

Airbnbの無人チェックインシステム新機能で業務効率が向上

株式会社デバイスエージェンシーは、無人チェックインシステム「AdvaNceD IoT スマートチェックイン」において、Airbnbを利用する宿泊施設向けの新機能を2025年3月19日にリリースした。この新機能によってAirbnbのチャットを通じて事前チェックインの案内とスマートロックのパスワードを自動送信することが可能となり、宿泊施設の業務効率が大幅に向上している。^[1]

Airbnbの仕様変更によってゲストのメールアドレス取得が不可能となり、メールでの事前チェックイン案内の自動送信ができなくなっていた状況に対し、Beds24のオートアクション機能を活用することで課題を解決することに成功した。この機能実装により、宿泊施設はチャットでの手動対応から解放され、業務負担の大幅な軽減を実現している。

新機能では、事前チェックインの完了後にスマートロックのパスワードを自動通知する仕組みを実現しており、Beds24と直接連携していないスマートロックでもAdvaNceD IoT スマートチェックインと連携している機種であれば事前通知が可能となっている。施設のチェックインフローに応じた柔軟な運用も実現できるため、多様な宿泊施設のニーズに対応することが可能だ。

AdvaNceD IoTスマートチェックインの機能まとめ

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オートアクション機能について

オートアクション機能とは、予約管理システムにおける自動化機能のことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 予約状況に応じて自動的にアクションを実行する機能
• チェックインプロセスの完全自動化を実現
• カスタマイズ可能な条件設定とアクション定義

Beds24のオートアクション機能は、宿泊施設の運営において重要な役割を果たしており、予約管理からチェックインまでの一連のプロセスを自動化することができる。特にAirbnbのような外部予約サイトとの連携において、ゲストとのコミュニケーションを自動化し、施設運営者の負担を大幅に軽減することが可能となっている。

AdvaNceD IoTスマートチェックインの新機能に関する考察

Airbnbの仕様変更によって生じた課題に対し、Beds24のオートアクション機能を活用した解決策を提供したことは、宿泊施設の業務効率化において大きな意義を持つ。特に無人運営を行う施設にとって、チェックインプロセスの自動化は人件費削減と顧客満足度向上の両面で重要な要素となっている。

今後の課題として、複数の予約サイトを利用する施設での統合的な運用や、異なるスマートロックシステム間での相互運用性の確保が挙げられる。これらの課題に対しては、APIの標準化やプラットフォーム間連携の強化が有効な解決策となるだろう。

宿泊施設のDXが加速する中、チェックインプロセスの自動化はさらなる進化を遂げることが予想される。生体認証やAIを活用した本人確認など、より高度な自動化技術の導入も期待されており、宿泊施設の運営効率と顧客体験の向上に大きく貢献するだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「事前チェックインとスマートロックのパスワード事前通知を、Airbnbのチャット経由で完全自動化【AdvaNceD IoT スマートチェックイン】 | 株式会社デバイスエージェンシーのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000058452.html, (参照 25-03-25).
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