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公開：2025-04-16

NewSpotがVideoChooseとecforce efoの連携を開始、EC事業者の受注数30%増加を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• NewSpotとSUPER STUDIOが連携を開始
• VideoChooseとecforce efoが購入プロセスを最適化
• EC事業者の受注数が30%増加を達成

国内初の動画版チャットボットVideoChooseがecforceと連携開始

NewSpot株式会社は2025年4月15日、SUPER STUDIOが提供する統合コマースプラットフォーム「ecforce」との連携を発表した。国内初の動画版チャットボットVideoChooseによって消費者の購入意欲を高め、ecforce efoへシームレスに誘導することで、スムーズな購買体験を実現する体制が整った。^[1]

VideoChooseは動画を通じて商品の魅力や活用シーンを直感的に伝え、購入意欲を高めた後にecforce efoへと繋げることで、購買の意思決定を加速する仕組みを構築した。フォーム入力途中での離脱を防ぐため、VideoChooseを起動して購入を後押しする新機能も実装されている。

近年のEC市場では、テキストベースの情報提供だけでは商品の魅力を十分に伝えられず、カート離脱やフォーム入力途中での離脱が課題となっていた。この連携により一部のEC事業者では受注数が30%増加するなど、顕著な成果が表れ始めている。

VideoChooseとecforce efoの連携機能まとめ

VideoChooseの詳細はこちら

動画版チャットボットについて

動画版チャットボットとは、従来のテキストベースのチャットボットに動画機能を組み込んだ新しい顧客対応ツールのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 視覚的で訴求力のある商品説明が可能
• 動画を通じた直感的な情報提供
• 購買意欲の向上と離脱率の低減に貢献

VideoChooseは2024年8月から9月にかけての調査で国内初の動画版チャットボットとして確認されており、ECサイトでの活用が期待されている。従来のLPが読まれなくなっている現状に対し、YouTubeやTikTokのような動画コンテンツの訴求力を活かした新しいソリューションとして注目を集めている。

VideoChooseとecforce efoの連携に関する考察

VideoChooseとecforce efoの連携は、ECサイトにおける購買プロセスの最適化という観点で画期的な取り組みである。動画による視覚的な商品説明とスムーズなフォーム入力の組み合わせは、ユーザーの購買意欲を効果的に高め、離脱率の低減にも大きく貢献することが期待できるだろう。

一方で、導入コストや動画コンテンツの制作負担が課題となる可能性もある。動画制作サービスの提供は対策の一つだが、より手軽に導入できるテンプレートやAIを活用した動画生成機能の追加が望まれる。EC事業者の規模や業態に応じた柔軟な導入オプションの提供が今後の普及の鍵となるだろう。

将来的には、AIによる顧客行動分析と連携した動的なコンテンツ提供や、ARやVRを活用した没入型の商品体験など、より高度な機能の実装も期待される。VideoChooseとecforce efoの連携は、ECサイトにおける新たな顧客体験の創出に向けた第一歩として注目に値する。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「VideoChoose、統合コマースプラットフォーム「ecforce」との連携により、顧客エンゲージメントとCVRの向上に寄与 | NewSpot株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000015.000138603.html, (参照 25-04-16).
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