日経リサーチがBtoB企業向け顧客理解セミナーを開催、顧客の声をビジネス成長に活用
PR TIMES より
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記事の要約
- 日経リサーチがBtoB企業向け無料オンラインセミナーを開催
- 5月15日14時～15時、顧客のホンネを読み解く方法を解説
- 顧客の声の活用方法、改善策の導き出し方などを紹介
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日経リサーチがBtoB企業向け無料オンラインセミナーを開催
株式会社日経リサーチは、BtoB事業者様を対象とした無料のオンラインセミナーを2025年5月15日(木)に開催した。
本セミナーでは、顧客の声を読み解き、既存事業を成長路線に乗せるための視点が紹介されたのだ。
既存のビジネスモデル、顧客維持や売上拡大に課題を感じているBtoB事業者向けに、調査という手段を用いて顧客のホンネを読み解く方法が解説された。
セミナーでは、顧客の声を理解する真の意義、効果的な顧客の声の集め方、改善策の導き出し方、活用事例などが紹介された。
セミナー概要
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 開催日時 | 2025年5月15日(木)14:00～15:00 |
| テーマ | 「ここまで分かる！」売り上げを左右する“顧客のホンネ”の読み解き方 |
| 内容 | 顧客の声を理解する真の意義、顧客の声の集め方、改善策の導き出し方、活用事例、よくあるご質問 |
| 開催方法 | オンラインセミナー（Zoom） |
| 参加費 | 無料 |
| 対象 | BtoB事業者（同業他社は除く） |
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顧客の声の活用について
本セミナーで重要なのは、顧客の声を単なるフィードバックとして捉えるのではなく、ビジネス成長の戦略的資源として活用することだ。
- 顧客ニーズの把握
- 製品・サービスの改善
- 新たなビジネス機会の創出
顧客の声を効果的に活用することで、顧客満足度向上、売上拡大、ビジネスモデルの変革に繋がるのだ。
BtoB企業向けセミナーに関する考察
本セミナーは、BtoB企業が抱える顧客維持や売上拡大の課題解決に役立つ有益な情報を提供するものであった。
しかし、セミナーで紹介された手法を実践するには、適切な調査設計やデータ分析スキルが必要となるだろう。そのため、セミナー参加者へのフォローアップ体制の構築や、実践的なワークショップの開催などが重要となる。
今後、日経リサーチには、顧客の声を分析し、具体的な戦略策定まで支援するようなサービスの提供が期待される。
参考サイト
- ^ PR TIMES. 「5/15開催ウェビナー｜BtoB企業、成果を生む視点とは 「ここまで分かる！」売り上げを左右する“顧客のホンネ”の読み解き方 | 株式会社 日経リサーチのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000154.000003053.html, (参照 25-05-13). 1704
※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。
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