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公開：2024-12-12

デフィデがHubSpotを活用したデジタルマーケティング支援を開始、レベニューオペレーションによる収益最大化と顧客体験向上を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• デフィデがデジタルマーケティング支援ページを公開
• HubSpotを活用したレベニューオペレーションを展開
• マーケティング、セールス、カスタマーサポートを統合

デフィデのデジタルマーケティング支援新事業がスタート

デフィデ株式会社は2024年12月11日、オフィシャルサイトを全面リニューアルし、デジタルマーケティング支援の事業ページを新たに公開した。ヒューマンセンタード・デザインの考え方と先進的なデジタル技術を融合させ、クライアント企業のデジタルマーケティングを支援する事業を展開していくことになった。^[1]

デフィデは潜在顧客のアプローチからセールス、カスタマーサクセスまでを一貫して支援することで、市場開拓から顧客関係の強化に至るまでLTV（顧客生涯価値）の最大化に貢献する体制を整えた。HubSpotを基盤としたレベニューオペレーション体制を構築し、収益最大化と顧客体験向上を実現していく方針だ。

新たに展開するデジタルマーケティング支援では、データ活用による効率的なセールスと顧客理解を深めたカスタマーサポートを提供する。Webコンテンツ、メールマーケティング、SNS戦略を基にしたタッチポイント設計に加え、デジタル広告やコンテンツマーケティング、動画・AR・VR、生成AIなどの革新的なソリューションを駆使していく。

デジタルマーケティング支援サービスの特徴まとめ

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レベニューオペレーションについて

レベニューオペレーション（RevOps）とは、企業の収益に関わる全ての部門の運営を統合し、データを一元管理する体制のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• マーケティング、セールス、カスタマーサポートの統合運用
• 部門横断的なデータ活用と意思決定の迅速化
• 顧客視点での目標設定と部門連携の実現

デフィデのデジタルマーケティング支援では、HubSpotを基盤としたレベニューオペレーション体制を構築することで、分断された業務を最適なオペレーションに再構築する。各部門が連携して同じ目標に向かう環境を整えることで、企業全体のパフォーマンスを向上させ、収益拡大と顧客満足度の向上を実現することが可能だ。

デフィデのデジタルマーケティング支援に関する考察

デフィデのデジタルマーケティング支援が注目される理由は、HubSpotを活用したレベニューオペレーション体制の構築にある。企業の各部門が保持するデータを一元管理し、マーケティングからカスタマーサポートまでを統合的に運用することで、顧客体験の向上と収益最大化を同時に実現できる可能性が高いだろう。

今後の課題として、各企業の既存システムとHubSpotの連携やデータ移行における技術的な対応が挙げられる。デフィデには豊富なDX開発実績があり、UI/UXデザインからAI活用まで幅広い技術スタックを持つため、クライアント企業特有の課題に対しても柔軟な解決策を提供できるはずだ。

将来的には、生成AIやAR・VRなどの最新技術を活用した革新的なマーケティングソリューションの開発が期待される。デフィデの技術力とHubSpotのプラットフォームを組み合わせることで、より効果的な顧客エンゲージメントの実現が可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「レベニューオペレーション（RevOps）で収益最大化と顧客体験向上を実現 | デフィデ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000049.000004868.html, (参照 24-12-12).

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