アジア太平洋地域のロイヤルティプログラム市場が520億5,000万米ドルに到達、AIとデータ分析の活用で成長加速へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

PR TIMES より

記事の要約

アジア太平洋地域のロイヤルティプログラム市場は年間11%の成長率を記録し、2024年度には520億5,000万米ドルに到達する見込みだ。デジタル技術の進化やモバイルアプリケーションの普及により、ロイヤルティプログラムの重要性が増している。^[1]

日本のポイントサービス市場規模は矢野経済研究所の調査によると、2024年度には2兆7,831億円に達する見通しを示している。キャッシュレス決済の普及やポイント経済圏の拡大などの影響を受け、2028年度には3兆2,838億円まで拡大することが予測されるだろう。

アジア太平洋地域では消費者層の多様性を背景に、各国の文化や消費習慣を反映したロイヤルティプログラムの提供が成長を加速させている。AIやデータ分析を活用したパーソナライズされたロイヤルティプログラムの導入により、継続的な経済成長とデジタル化を背景にさらなる拡大が見込まれるだろう。

項目	詳細
市場規模	520億5,000万米ドル（2024年度見込み）
年間成長率	11%
日本のポイントサービス市場規模	2兆7,831億円（2024年度見込み）
日本の市場予測	3兆2,838億円（2028年度）
成長要因	デジタル技術の進化、パーソナライズされた顧客体験への需要増加

ロイヤルティプログラムとは、企業が顧客に対して自社の商品やサービスに愛着を感じてもらい、LTV（Life Time Value：顧客生涯価値）を向上させるための仕組みのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

ロイヤルティプログラムは各国の文化や消費習慣を反映した形で展開されており、特にアジア太平洋地域では消費者層の多様性が市場成長の要因となっている。AIやデータ分析の活用により、より効果的な顧客エンゲージメントの実現が可能になるだろう。

アジア太平洋地域のロイヤルティプログラム市場における成長率11%という数字は、デジタル技術の進化とパーソナライズされた顧客体験への需要増加を如実に反映している。各国の経済規模に関わらず同時期にデジタル化が進んだことで、市場全体が均一な成長を遂げることに成功したのだ。

今後の課題として、各国における規制やデータプライバシーへの対応が挙げられるだろう。AIやデータ分析の活用が進む中で、個人情報保護とパーソナライズされたサービス提供のバランスが重要になってくる。規制環境の変化に柔軟に対応できる企業が、市場での競争優位性を確保することができるだろう。

市場の拡大に伴い、異業種間での連携やポイント相互利用の需要が高まることが予想される。STOCK POINTの台湾進出を契機に、ポイント運用サービスのアジア展開が加速することで、より革新的なロイヤルティプログラムの登場も期待できるだろう。

^ PR TIMES. 「アジア太平洋地域のロイヤルティプログラム市場規模は、2024年度、520億5,000万米ドルに達する見込！ | ＳＴＯＣＫ　ＰＯＩＮＴ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000099.000023540.html, (参照 25-01-31).

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