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公開：2025-02-15

フューチャーショップがmarutto1to1との連携を開始、EC事業者のマーケティング業務効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• フューチャーショップがmarutto1to1との連携を開始
• 顧客一人ひとりに最適化されたマーケティング施策を実現
• ROI180%～350%を実現した事例も存在

フューチャーショップのmarutto1to1連携開始によるマーケティング強化

株式会社フューチャーショップは、アクティブコアが提供するCRM/1to1マーケティング一括代行サービス「marutto1to1」との連携を2025年2月13日に開始した。futureshopまたはfutureshop omni-channelを利用中のEC事業者は、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーション施策を実現できるようになっている。^[1]

marutto1to1は顧客分析から施策立案、クリエイティブ制作、改善予測まで一括で依頼可能な包括的なサービスとして展開されている。高度な顧客セグメンテーションにより、購買タイプや行動特性、嗜好性に基づいた精密な施策設計が可能になっているのだ。

また、企画立案や戦略策定のプロセスを設計書や手順書として明文化することで、ノウハウの属人化を防ぐ仕組みも整備されている。顧客インサイトやデータの体系化により、組織全体での知見の共有と活用が促進されることになるだろう。

marutto1to1の主な機能まとめ

marutto1to1の詳細はこちら

1to1マーケティングについて

1to1マーケティングとは、顧客一人ひとりの特性やニーズに合わせてカスタマイズしたマーケティング施策を展開する手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客データの詳細な分析に基づく個別最適化された施策展開
• 顧客とのリレーションシップ強化によるロイヤルティ向上
• データドリブンな改善サイクルの実現

futureshopとmarutto1to1の連携により、EC事業者は顧客データの分析から施策の実行までを一気通貫で実現できるようになった。専門的な知識やリソースを活用することで、効果的なマーケティング施策をスピーディに展開することが可能になっている。

marutto1to1の連携に関する考察

marutto1to1との連携は、EC事業者のマーケティング業務における大きな課題を解決する可能性を秘めている。特に中小規模のEC事業者にとって、専門的なマーケティング知識やリソースの確保は常に課題となっており、業務の一括代行サービスはその解決策として有効だろう。

一方で、マーケティング業務の外部委託にはデータセキュリティやコスト面での懸念も存在する。顧客データの取り扱いに関する明確なガイドラインの策定や、投資対効果の測定方法の確立が今後の課題となるだろう。

futureshopとmarutto1to1の連携は、EC事業者のマーケティングDXを加速させる重要な一歩となる。今後は機械学習やAIの活用による更なる自動化や最適化が期待され、より効率的で効果的なマーケティング施策の実現が可能になるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「フューチャーショップ、マーケティング業務のPDCAサイクルを完全代行する「marutto1to1（まるっと1to1）」との連携開始 | 株式会社フューチャーショップのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000144.000008279.html, (参照 25-02-15).

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