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公開：2025-03-27

SprocketがCXクエストを無料公開、マーケターの課題発見と解決をゲーム感覚で支援

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• SprocketがCXクエスト診断ツールを公開
• ゲームブック形式で優先課題が明確化
• 数分で完了可能な無料ダウンロード提供

SprocketのCXクエストがマーケターの課題解決を支援

株式会社Sprocketは、マーケターの課題発見と解決を支援する診断型インタラクティブコンテンツ「CXクエスト」を2025年3月26日に公開した。CXクエストはRPGの世界観を取り入れたゲームブック形式のコンテンツで、質問に答えることで自社のマーケティングにおける優先課題を明確にすることが可能となっている。^[1]

CXクエストの開発背景には、多くのマーケターが顧客データの散在や全体像の把握困難さに直面しているという現状がある。このツールによって、データ活用の課題を特定し、最適なソリューションを見つけ出すことが可能となり、マーケティング施策の具体化を促進するだろう。

CXクエストは、Sprocketの公式Webサイトから無料でダウンロードして利用することが可能となっている。数分で診断を完了できる手軽さと、ゲーム感覚で課題解決への道筋を示す独自のアプローチによって、マーケターの意思決定を効果的に支援している。

CXクエストの特徴まとめ

CXクエストのダウンロードはこちら

CX（顧客体験）について

CXとは、Customer Experience（顧客体験）の略称で、顧客が企業やブランドとの接点で得る体験の総体を指す言葉である。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 購入前から購入後まで全ての顧客接点における体験を包含
• 顧客満足度や継続的な関係構築に直結する重要指標
• データ活用による個別最適化が成功の鍵

CXの向上には、顧客データの効果的な活用とそれに基づく施策の実施が不可欠となっている。Sprocketが提供するCXクエストは、散在する顧客データの活用課題を明確化し、CX向上に向けた具体的なアクションプランの策定を支援することで、企業のマーケティング活動の成果創出に貢献している。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「Sprocket、ゲーム感覚でマーケターの優先課題が見つかる「CXクエスト」を提供開始 | 株式会社Sprocketのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000177.000032195.html, (参照 25-03-27).
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