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公開：2024-12-06

クリエイティブサーベイのAsk OneがEightデジタル名刺と連携、顧客情報管理の効率化を実現

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• Ask OneがEightデジタル名刺のQRコード読み取り機能を搭載
• Eight Teamとの連携機能を今後提供予定
• 展示会やオンラインミーティングでの活用が可能に

Ask OneのEightデジタル名刺連携機能の実装により顧客情報管理が効率化

クリエイティブサーベイは、マルチチャネルフォーム「Ask One」にSansanの名刺アプリ「Eight」のデジタル名刺QRコード読み取り機能を2024年12月5日に搭載したことを発表した。Ask Oneは高精度なAI OCRによって名刺情報を即座にテキスト化し、CRMやMAなどの各種データベースへ連携することが可能になるなど、営業機会の最大化を実現する製品として注目を集めている。^[1]

さらにAsk OneはEightデジタル名刺のQRコードを読み取ることで、即時にデジタル名刺の情報をフォームに反映させることが可能になった。展示会やオンラインミーティングなどでの活用を想定しており、従来の紙の名刺交換による手間を削減し、迅速かつ正確なデータ取得を実現している。

今後はEightログインによる名刺情報連携やEight Team連携も予定されており、Eight TeamではAsk Oneで取り込んだ名刺情報を共有名刺として閲覧することが可能になる。共有タグや共有メモ機能との組み合わせにより、収集したデータを全社の資産として活用できる体制の構築を目指している。

Ask Oneの新機能まとめ

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マルチチャネルフォームについて

マルチチャネルフォームとは、複数の顧客接点における入力インターフェースを統合したフォームシステムのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客情報の一元管理と効率的な活用が可能
• 各種データベースとの柔軟な連携機能を搭載
• 営業機会の最大化と顧客体験の向上を実現

マルチチャネルフォームは、展示会での名刺交換からオンラインミーティングまで、あらゆる顧客接点でのデータ収集を効率化することができる。Ask Oneは高精度なAI OCRと外部サービス連携機能を組み合わせることで、BtoB企業における商談化率や受注率の向上に貢献している。

Ask OneとEightの連携に関する考察

Ask OneとEightの連携により、デジタル名刺情報の収集から活用までのプロセスが大幅に効率化されることが期待される。特に展示会やオンラインミーティングなどのビジネスシーンでは、QRコードを介した迅速な情報取得が可能になり、従来の紙の名刺交換に比べて正確性と即時性が向上するだろう。

今後の課題として、企業によって異なるCRMやMAツールとの互換性の確保が挙げられる。Eight Team連携の実現に向けては、セキュリティ面での配慮や、共有できる情報の範囲設定など、慎重な検討が必要になってくるだろう。

将来的には、AIによる商談可能性の分析や、顧客とのコミュニケーション履歴の自動記録など、より高度な機能の追加が望まれる。Ask OneとEightの連携は、デジタルトランスフォーメーションを推進する企業にとって、重要な基盤となることが予想される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「マルチチャネルフォーム「Ask One」がSansanの名刺アプリ「Eight」と連携 | クリエイティブサーベイ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000102.000014710.html, (参照 24-12-06).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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