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公開：2024-12-13

ジョイフルが外国籍社員の採用を積極推進、22か国91名が活躍し台湾進出の原動力に

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• ジョイフルが外国籍社員を積極採用し91名が活躍
• 4月に28名、11月に1名の外国籍社員が入社
• 台湾への出店など15年の実績でグローバル展開推進

ジョイフルの外国籍社員採用と活躍状況

株式会社ジョイフルは2009年から外国籍社員の採用を開始し、2024年10月末時点で22か国91名の外国籍社員が店舗を中心に活躍していることを発表した。今年度は4月に28名、11月に1名の外国籍社員を採用し、多様な文化を持つ人材の活用を通じて中長期的な企業成長を目指している。^[1]

外国籍社員採用による効果として、インバウンド旅行客へのスムーズな対応とともに異文化による新たなアイデアの創造が実現されており、商品やサービスの向上につながっている。また15年にわたる外国籍社員採用の取り組みにより、台湾への店舗展開など、グローバルな事業展開も可能になっている。

外国籍社員のサポート体制として、業務マニュアルの多言語化や同期社員との交流機会の提供、定期面談の実施などを行っている。これらの取り組みにより、在留資格の更新に必要な高いスキルを身につけられる環境を整備し、長期的なキャリア形成を支援している。

外国籍社員採用の取り組みまとめ

人的資本経営について

人的資本経営とは、従業員を投資対象となる重要な経営資源として捉え、その価値を最大化することを目指す経営手法のことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 従業員の能力開発や教育訓練を重視
• 多様な人材の活用によるイノベーション創出
• 長期的な視点での人材投資と育成

ジョイフルの外国籍社員採用は人的資本経営の具体的な実践例として注目される。外国籍社員のスキル向上支援や長期的なキャリア形成支援を通じて、企業価値の向上と持続的な成長を実現している。

ジョイフルの外国籍社員採用に関する考察

ジョイフルの外国籍社員採用は、インバウンド対応と企業のグローバル化という二つの側面で大きな効果を上げている。特に15年という長期的な視点での取り組みが、台湾での店舗展開という具体的な成果につながっていることは注目に値する。今後はさらなる海外展開の可能性も期待できるだろう。

一方で、外国籍社員の増加に伴い、文化的な違いによるコミュニケーション上の課題や、マネジメントの複雑化といった問題が顕在化する可能性がある。多言語でのマニュアル整備や定期面談の実施など、現在の支援体制をさらに強化し、より効果的な人材育成システムの構築が求められるだろう。

今後は外国籍社員の管理職登用や、グローバルな人事制度の整備など、より踏み込んだ施策の展開が期待される。特に海外店舗での経験を活かした人材交流や、グローバルな視点でのキャリアパス構築など、より発展的な取り組みへの展開が望まれる。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「ジョイフルでは積極的な外国籍社員の採用を行い人的資本経営に取り組んでいます | 株式会社ジョイフルのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000264.000023968.html, (参照 24-12-13).

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