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公開：2024-12-12

QOOLキャリアがMicoCloudを活用したLINEキャリア相談サービスを導入、子育て女性の両立支援体制を強化

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• QOOLキャリアがLINEを活用したキャリア相談サービスを導入
• MicoCloudを使用し1.4万人以上のキャリア支援を実現
• 子育て女性向けの両立支援体制を構築

MicoCloudを活用したQOOLキャリアのLINEキャリア支援サービス

Micoworks株式会社が子育て女性向けキャリア支援事業を展開するQOOLキャリアによるLINEを活用したマーケティングプラットフォーム「MicoCloud」の導入を2024年12月10日に発表した。MicoCloudの導入により子育て中の女性に向けたLINEでのキャリア相談サービスの提供が可能となり、仕事と育児の両立に悩む女性たちへのサポート体制が強化されている。^[1]

QOOLキャリアはMicoCloudを活用し、LINEを通じたキャリアアドバイザーとの個別相談やお役立ち情報の全体配信を実施している。女性の就業者数は直近10年間で約287万人増加しており、第一子出産前後の女性の継続就業率も2015-2019年には53.8%まで上昇したことから、両立支援のニーズが高まっているのだ。

MicoCloudのダッシュボード機能を活用することで、LINE登録者の反応分析に基づいたコミュニケーション改善が可能となっている。保育園選びのポイントや離乳食のレシピなど、育児に活かせるコンテンツを定期的に配信することでユーザーとのエンゲージメント向上にも成功している。

MicoCloudを活用したキャリア支援サービスの特徴まとめ

キャリアコンサルティングについて

キャリアコンサルティングとは、個人のキャリア形成に関する相談支援を行うサービスのことを指しており、主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• クライアントの適性や能力を客観的に分析し最適なキャリアプランを提案
• 産業カウンセリングの手法を用いた専門的なアドバイスを提供
• 転職や復職に関する具体的な情報提供とサポートを実施

QOOLキャリアの場合、LINEを活用したキャリアコンサルティングにより、子育て中の女性が時間や場所を問わず相談できる環境を整備している。キャリアアドバイザーからの個別アドバイスと育児関連情報の提供を組み合わせることで、仕事と育児の両立を目指す女性に寄り添ったサポートを実現している。

MicoCloudを活用したキャリア支援に関する考察

LINEを活用したキャリア支援サービスは、子育て中の女性が気軽に相談できる環境を提供している点で画期的である。従来の電話やメールでの相談と比較して、子どもの就寝後でも気軽に利用できるLINEというプラットフォームの特性を最大限に活かしたサービス設計となっているだろう。

一方で、オンラインでのキャリアコンサルティングには対面でのコミュニケーションと比べて非言語情報が制限されるという課題もある。LINEチャットでの相談に加えて、必要に応じてビデオ通話やオフラインでの面談も組み合わせることで、より充実したサポート体制を構築できる可能性があるだろう。

今後は蓄積されたチャットログやユーザー行動データを分析し、AIを活用した自動応答システムの導入なども検討する余地がある。人的リソースの制約を超えて、より多くの女性に対してタイムリーなキャリアサポートを提供できる体制作りが期待される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「QOOLキャリアが「MicoCloud（ミコクラウド）」を活用し、累計1.4万人の子育て女性のキャリア支援を実現 | Micoworks株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000040834.html, (参照 24-12-12).

※上記コンテンツはAIで確認しておりますが、間違い等ある場合はコメントよりご連絡いただけますと幸いです。

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