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公開：2024-12-20

リユースデパートKOMEHYOがO-PLUXを導入、クレジットカード不正利用対策でチャージバックゼロを達成

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• コメ兵がO-PLUXを導入しクレジットカード不正利用被害がゼロに
• EMV3-Dセキュアとの併用で重層的な不正対策を実現
• リアルタイム審査機能で運用効率が大幅に向上

リユースデパートKOMEHYOにおけるO-PLUX導入の成果

かっこ株式会社が提供する不正注文検知サービス「O-PLUX」が、株式会社コメ兵の自社ECサイト「KOMEHYO ONLINE」に導入され、クレジットカード不正利用対策および悪質転売の対策強化に貢献している。国内導入実績No.1の不正注文検知サービスとして、安全なネット通販のインフラづくりに大きく寄与しているのだ。^[1]

KOMEHYO ONLINEでは高額商品や換金性の高い商品を扱うため、クレジットカード不正利用対策に慎重な対応が求められていた。コロナ禍を境に不正利用が増加する中で、EMV3-Dセキュアによる対策に加えてO-PLUXを導入することで、より強固な不正対策の実現が可能となった。

O-PLUXの導入から約4ヶ月でクレジットカード不正利用によるチャージバックがゼロになるという顕著な成果が表れている。API連携を活用した自動審査により、通常の購入体験を損なうことなく迅速な不正対策が実現され、運用効率の向上にも大きく貢献している。

O-PLUXの主な機能まとめ

O-PLUXの詳細はこちら

チャージバックについて

チャージバックとは、クレジットカード利用者が購入した商品やサービスに関して異議を申し立て、カード会社に返金を求める制度のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 不正利用や商品未着時の補償制度として機能
• 加盟店にとっては売上損失となるリスク要因
• 不正対策の効果を測る重要な指標として活用

リユースECサイトではブランド品や高額商品を扱うため、チャージバックのリスクが特に高くなる傾向にある。O-PLUXのような不正検知サービスとEMV3-Dセキュアを組み合わせることで、より効果的な不正利用対策が実現できる。

O-PLUXによる不正対策に関する考察

O-PLUXの導入により、高額商品を扱うリユースECサイトにおける不正利用対策が大きく前進したことは評価に値する。特に累計11万サイト以上という豊富な導入実績から得られる不正情報の共有データベースは、新たな不正手口への迅速な対応を可能にしているだろう。

今後の課題として、AIやディープラーニングを活用した不正検知の精度向上が挙げられる。不正利用の手口は日々巧妙化しており、機械学習による異常検知の強化や、より高度な認証システムとの連携が求められることになるはずだ。

O-PLUXの今後の展開としては、ブロックチェーン技術との統合やクロスボーダー取引への対応強化が期待される。グローバル化するECビジネスにおいて、国際間取引特有の不正リスクに対応できる機能の拡充が重要な差別化要因となるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「リユースデパート「KOMEHYO」が不正注文検知サービス「O-PLUX」導入でクレジットカード不正利用被害によるチャージバックがゼロに | かっこ株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000163.000009799.html, (参照 24-12-20).

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