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公開：2024-12-20

JR東日本が統合IDサービス「JRE ID」を発表、2025年2月からモバイルSuicaを皮切りに展開開始

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• JR東日本が統合IDサービス「JRE ID」の2025年2月開始を発表
• 「モバイルSuica」からサービスを順次拡大予定
• 複数サービスを1つのIDで利用可能に

JR東日本による統合IDサービス「JRE ID」の提供開始

JR東日本は2024年12月17日、JR東日本グループの統合IDサービス「JRE ID」を2025年2月から提供開始すると発表した。JR東日本グループのさまざまなデジタルサービスを1つのIDでシームレスに利用することが可能になり、サービスの利便性が大きく向上する予定だ。^[1]

JRE IDの対象サービスについては、スマートフォンアプリ「モバイルSuica」から開始し、その後順次拡大していく計画を明らかにした。JR東日本グループは中長期ビジネス成長戦略「Beyond the Border」における個客に応じた体験価値の創造に向けて、デジタルサービスをJRE IDを通じて一体化していく意向である。

JRE IDの登録方法は対象サービスの新規登録時に必須となり、既存のIDを利用している場合は各サービスでログイン後にJRE IDへの切り替えが必要になる。2027年度までにモバイルSuicaやえきねっとなどの各種IDをJRE IDに統合し、シームレスな利用環境を実現する予定である。

JRE IDのサービス詳細

デジタルプラットフォームについて

デジタルプラットフォームとは、複数のサービスやアプリケーションを統合的に提供するための基盤システムのことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。

• 複数のサービスを1つのIDで利用可能
• ユーザー体験の向上とサービス間連携の実現
• データの一元管理によるパーソナライズ機能の強化

JR東日本のデジタルプラットフォームは中長期ビジネス成長戦略「Beyond the Border」の基盤となるものだ。JRE IDによって実現される統合的なサービス提供は、デジタルプラットフォームの重要な構成要素として位置付けられている。

JRE IDに関する考察

JRE IDの導入によって、これまで個別に管理されていた各種サービスのアカウントが一元化されることで、ユーザーの利便性が大幅に向上することが期待される。特にモバイルSuicaを起点とした展開は、既存ユーザーの多さから見ても適切な戦略といえるだろう。

一方で、既存サービスからの移行におけるユーザーの混乱や、セキュリティ面での懸念も予想される。統合IDサービスの特性上、アカウント情報の漏洩リスクに対する十分な対策と、ユーザーへの丁寧な説明が求められるだろう。

今後の展開としては、JRE IDを軸としたサービス間連携の強化や、パーソナライズされた情報提供の実現が期待される。JR東日本グループの各種サービスがシームレスに連携することで、新たな顧客体験の創出につながる可能性が高い。

参考サイト

1. ^ JR東日本. 「JR 東日本グループの統合 ID サービス「JRE ID」を開始します」. https://www.jreast.co.jp/press/2024/20241217_ho01.pdf, (参照 24-12-20).

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