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公開：2025-05-05

LOYCUSがkintoneとのデータ連携を強化、LINE友だち追加時のレコード自動生成でマーケティング効率が向上

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• LOYCUSがkintoneとのデータ連携機能を強化
• LINE友だち追加時にkintoneレコードを自動生成
• 双方向・リアルタイムでのデータ連携が可能に

LOYCUSとkintoneの連携機能強化によるマーケティング効率化

Loycus株式会社は2025年5月1日、LINEを活用した顧客エンゲージメント支援ツール「LOYCUS」について、kintoneとのデータ連携機能を大幅に強化したことを発表した。このアップデートにより、LINEでの友だち追加時にkintone上のレコードをリアルタイムで自動生成する機能が追加され、マーケティング担当者の業務効率が向上することになった。^[1]

LOYCUSとkintoneの連携強化により、kintone上のデータをLOYCUSで活用したセグメント配信やリッチメニューの出し分けなどの自動アクションが可能になった。双方向でのデータ同期により、LINE友だち情報や属性データをkintoneへリアルタイムで反映できるほか、kintone側の情報もLOYCUSへ取り込んでLINE施策に活用できるようになっている。

新機能の活用例として、kintoneの誕生日情報を利用したクーポンの自動配信や、内定日の1日前にLINEでリマインド配信を行うことが可能だ。さらにECforceやShopify、Salesforceなど多様な外部ツールとの連携も可能で、顧客データを軸とした一気通貫のCRM施策を構築できるようになっている。

LOYCUS×kintone連携機能まとめ

LOYCUSの詳細はこちら

CRMについて

CRMとは「Customer Relationship Management（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）」の略称で、顧客との関係性を管理・強化するための概念や手法、またはそのためのシステムを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• 顧客情報の一元管理による効率的な顧客対応の実現
• 顧客との接点データの分析によるマーケティング施策の最適化
• 自動化機能による業務効率の向上とコスト削減

kintoneを活用したCRMでは、LINE連携によってデジタルとリアルのタッチポイントを統合的に管理することが可能だ。LOYCUSとの連携により、顧客とのコミュニケーションをよりパーソナライズされた形で展開できるようになっている。

LOYCUS×kintone連携に関する考察

LOYCUSとkintoneの連携強化は、従来手動で行われていた作業を自動化することで、マーケティング担当者の業務効率を大幅に向上させる可能性を秘めている。特にLINE友だち追加時のレコード自動生成機能は、データ入力の手間を省くだけでなく、リアルタイムでの顧客情報の把握を可能にすることで、より迅速な顧客対応を実現するだろう。

一方で、システム間連携における安定性やデータの整合性の維持が今後の課題として考えられる。特に大量のデータ同期時やシステムアップデート時における処理の安定性確保が重要になってくるだろう。これらの課題に対しては、段階的なデータ同期の実装や、エラー検知・復旧機能の強化が有効な解決策となりうる。

今後は、AIを活用した顧客行動予測機能や、より詳細なセグメンテーション機能の追加が期待される。また、他の主要なCRMプラットフォームとの連携拡充によって、企業のマーケティングインフラとしての価値がさらに高まることが予想される。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「kintone×LINE連携の決定版──LOYCUSで始めるリアルタイム・ノーコードでのデータ連携 | Loycus株式会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000005.000126242.html, (参照 25-05-05).
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