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公開：2024-12-20

クラブネッツとADX ConsultingがLINEとSalesforceを連携したサービスで業務提携、DX化による顧客管理の効率化を実現へ

text: XEXEQ編集部
（記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります）

記事の要約

• クラブネッツとADX Consultingが業務提携を締結
• LINE公式アカウントとSalesforceを連携したサービスを展開
• LINERによって顧客管理の効率化を実現

クラブネッツとADX Consultingの業務提携によるLINE活用の進化

クラブネッツとADX Consultingは2024年12月18日、LINE公式アカウントやLINE広告の運用とSalesforceを組み合わせたサービスの提供を開始するため業務提携を締結した。LINEヤファー株式会社より正規代理店・技術支援パートナーの最上位に認定されているクラブネッツと、Salesforce導入支援に強みを持つADX Consultingの協力により、企業の販促活動の効率化が期待される。^[1]

この提携によって、LINE公式アカウントやLINE広告の運用からSalesforceによる顧客管理まで、幅広い領域での新たな販路獲得や営業力の強化が可能になった。SHIFTグループに属する両社の連携により、企業活動における戦略から運用までをワンストップで提供できる体制が整備されている。

両社は今後、LINE公式アカウントやSMSをSalesforceと連携させ、Salesforceのレコードと連動した1to1メッセージのやり取りや一括配信を可能にするサービス「LINER」を展開する予定だ。LINERは販売開始から約2年で100社以上の導入実績を持ち、市場でトップレベルのシェアを誇っている。

LINE連携サービスの特徴まとめ

LINER製品の詳細はこちら

AppExchangeアプリについて

AppExchangeアプリとは、Salesforceプラットフォーム上で動作する拡張アプリケーションのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。

• Salesforceの基本機能を拡張し、業務効率を向上
• セキュアな環境で外部サービスとの連携が可能
• 導入や運用の手間を最小限に抑制

AppExchangeアプリの一つであるLINERは、SalesforceとLINEを連携させることで、顧客とのコミュニケーションを効率化する機能を提供している。導入企業はSalesforce上の顧客データを活用しながら、LINEを通じた効果的なマーケティング施策を展開できるようになるだろう。

参考サイト

1. ^ PR TIMES. 「クラブネッツとADX Consulting、LINE公式アカウントやLINE広告の運用などとSalesforceを組み合わせたサービス提供で業務提携。 | 株式会社クラブネッツのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000056.000084743.html, (参照 24-12-20).

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