プラスアルファ・コンサルティングが積水化学工業グループで定性分析研修を実施、見える化エンジンによるDX推進を加速
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PR TIMES より
記事の要約
- プラスアルファ・コンサルティングが積水化学工業へ定性分析研修を実施
- 見える化エンジンを活用したグループ横断での取り組み
- DX人材育成に向けた生成AI活用研修も計画中
積水化学工業での見える化エンジンを活用した定性分析研修の実施
株式会社プラスアルファ・コンサルティングは2024年12月17日、積水化学工業株式会社の定性データ活用を促進するための研修を実施したことを発表した。13年連続で国内シェアNo.1を誇るSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」を活用し、グループ全体での定性データ分析の活性化を目指している。[1]
積水化学工業は1947年創業のプラスチック製品のパイオニアで、現在は3つのカンパニーとコーポレートで構成される企業グループとなっており、国内外で165社もの関係企業を擁している。多くの現場でデータが蓄積されているにもかかわらず定性データの活用が不十分だという課題があり、コーポレート主導でテキストマイニングの導入を推進することになった。
定性分析研修では見える化エンジンを実際に操作しながら分析手法を学び、デジタル技術とデータを活用した業務課題の解決力を養成している。研修の評価を受けて、次のステップとして生成AIを活用した研修プログラムも企画されており、データ活用の現場への浸透が期待されている。
見える化エンジンの主な機能まとめ
項目 | 詳細 |
---|---|
主な機能 | テキストマイニングによる顧客の声の分析 |
分析対象 | 問合せ、アンケート、SNSなどの顧客の声 |
分析内容 | 顧客のニーズ、要望、不満、感情の可視化 |
追加機能 | レポート機能、改善活動支援機能 |
市場シェア | 13年連続国内No.1 |
定性分析について
定性分析とは、言葉や行動など数値で表すことのできないデータを分析する手法のことを指す。主な特徴として以下のような点が挙げられる。
- 非数値データの意味や傾向を体系的に分析
- テキストマイニングツールによる定量化が可能
- 顧客の声や行動パターンの深い理解に貢献
積水化学工業のような大規模企業グループでは、日々膨大な非構造化データが生成されており、これらの定性データを効果的に分析することで業務改善や戦略立案に活用できる可能性がある。テキストマイニングツールを活用することで、これまで活用されていなかった定性データから新たな価値を創出することが期待されている。
見える化エンジンを活用した定性分析研修に関する考察
積水化学工業グループ全体での定性分析研修の実施は、データドリブンな意思決定を促進する重要な一歩となるだろう。特に165社にも及ぶグループ企業の現場で蓄積された定性データを活用することで、顧客ニーズの把握や業務改善に向けた新たな示唆を得られる可能性が高い。しかしながら、大規模な組織での定性データ活用には、データの標準化や分析手法の統一など、いくつかの課題が存在している。
この課題に対しては、研修プログラムの継続的な改善と、生成AIを活用した新たな分析手法の導入が有効な解決策となり得るだろう。特に生成AI技術との組み合わせにより、より高度な定性データ分析が可能になると考えられる。今後は分析結果の実務への応用や、グループ全体でのベストプラクティスの共有が重要になってくるはずだ。
見える化エンジンを活用した定性分析の取り組みは、デジタルトランスフォーメーションを推進する上で重要な役割を果たすことが期待される。今後は研修プログラムの拡充や、より実践的な分析スキルの習得支援など、継続的な取り組みが必要となるだろう。データ活用の文化を根付かせ、持続的な競争力の強化につなげることが望まれる。
参考サイト
- ^ PR TIMES. 「プラスアルファ・コンサルティングが、積水化学工業の定性データ活用促進のためグループ横断での定性分析研修を実施 | 株式会社プラスアルファ・コンサルティングのプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000185.000023180.html, (参照 24-12-19).
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