ベストプランナーがLINEを活用した新予約システムを発表、Web予約の5大課題解決で業務効率化を実現
PR TIMES より
記事の要約
- ベストプランナーがLINEを活用した3つの予約方法を発表
- Web予約の5大課題を解決する新サービスを提供開始
- 集客とリピート率向上を支援する機能を実装
LINEを活用した新しい予約システムで業務効率化を実現
ベストプランナー合同会社は顧客満足度向上と業務効率化を目指し、LINEを活用した3つの新しい予約方法を2025年2月20日に発表した。Web予約における5大課題を解消する機能を実装し、パスワード管理の煩わしさやフォーム入力による離脱率の問題を解決する新サービスの提供を開始している。[1]
新サービスの導入費用は初期費用10万円と月額8,820円からとなっており、年間契約の場合は月額料金が通常の9,800円から8,820円に割引されるプランが用意されている。LINE公式アカウントを活用することで、予約完了までのストレス軽減とリマインド通知による予約忘れ防止を実現するだろう。
ベストプランナー合同会社は2016年に業界初の着信課金システムでビジネスモデル特許を取得し、2020年には厚生労働大臣から特別奨励賞を授与された実績を持つ企業である。LINE公式アカウントを活用した業務効率化や顧客満足度向上のノウハウを提供し、多くの企業の成長を支援している。
LINEを活用した予約方法の特徴まとめ
| 空き通知LINE予約 | スイスイLINE予約 | 権利確保LINE予約 | |
|---|---|---|---|
| 主な特徴 | キャンセル枠の自動案内 | 優先入場チケット制 | 並ぶ権利のチケット化 |
| 適用例 | セミナー、飲食店 | 待ち行列の緩和 | 限定商品販売、工事現場 |
| 導入効果 | 空席の有効活用 | 顧客ストレス削減 | 混雑管理の効率化 |
予約管理システムについて
予約管理システムとは、顧客の予約情報を一元管理し、効率的な運用を実現するためのツールのことを指す。主な特徴として、以下のような点が挙げられる。
- 予約状況のリアルタイム管理と自動更新
- 顧客情報の一元管理とデータベース化
- 予約確認やリマインド通知の自動送信
予約管理システムはWeb予約の一般化に伴い、多くの事業者にとって必要不可欠なツールとなっている。予約の途中離脱やキャンセル枠の未活用などの課題に対して、LINEの機能を活用することで解決策を提供し、事業者の業務効率化と顧客満足度の向上に貢献している。
参考サイト
- ^ PR TIMES. 「LINEを活用した新しい3つの予約方法で、Web予約の5大課題を解消！ | ベストプランナー合同会社のプレスリリース」. https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000096730.html, (参照 25-02-21).
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